2016年行风建设工作总结

标签:行风建设,工作总结发布时间:2016/8/16 21:42:00

2016年信访局上半年工作总结

一、全区信访上半年工作总结:

今年以来,区委、区政府进一步深化了对信访工作重要性的认识,把信访工作列入党政议事日程,作为工作的重要内容切实抓紧抓好。

(一)、建立健全信访工作制度,促进了信访工作逐步走上制度化、规范化的轨道

针对当前信访面临的新形势,出现的新情况、新特点,区信访局拟定和完善了《关于律师参与信访工作开展信访法律咨询活动的实施意见》、《关于开展争创信访“三无”镇、“三无”街道(单位)活动的通知》、《关于实行信访工作领导责任追究制的规定》、《关于进一步加强对来区到市去省集体上访、异常上访妥善处置的意见》(田办秘[20xx]20号)等制度和规定,使我区信访工作做到了有规可依,进一步推动了信访工作的开展。

区委、区政府领导积极参加接待群众来访工作,每日都有一位区级领导在区信访局来访接待室值班,接待当日来访群众,及时协调处理重大信访问题。区信访局将重大和疑难信访问题形成信访专报(共14期),为领导决策提供科学依据。每月坚持进行信访隐患排查,将摸排出的重大信访隐患进行通报。对于去省、到市、来区集体访情况每月进行通报并将各有关单位集体访情况按批数、人数进行排序。上半年围绕阶段的信访情况和问题以信访简报(共31期)、信访信息(共16期)为载体进行宣传,使区党政领导和各单位、各部门都能及时了解信访工作的信息和动态,从而形成了全区齐抓共管信访工作的强大合力。

(二)、认真分析形势,抓住薄弱环节,充分认识做好当前信访工作的艰巨性和重要性

我区信访工作大局是稳定的。但必须清醒地看到,信访形势依然严峻,大量信访隐患依然存在,随着经济体制改革的深入,有些问题和矛盾还有进一步发展的趋势。一是群众信访活动持续呈高发态势。今年上半年区信访部门受理群众来信来访1830人(次),比去年同期上升105%,其中集体访120批1391人(次),比去年同期批数上升215%,人数上升118%。到市集体访17批248人,去省集体访6批94人。二是来区集体访比例大。上半年来区集体访占来区信访总量的76%。三是信访反映内容相对集中。主要是社会保障、企业下岗职工工资发放、城市建设拆迁补偿安置、行洪区土地补偿等方面的问题。四是信访表现形势日趋激烈。群众上访活动中,异常访突出,围堵党政机关、静坐、甚至有携带药品自杀等现象发生。择机上访已在不少上访群众中互为效仿,有组织、有策划、互相串联的集体访上升趋势明显。

(三)、区委、区政府高度重视信访工作,不断加大了领导工作力度

区委、区政府5次召开信访工作专题会议,布置信访工作。并于5月14日,召开区委工作会议,及时贯彻落实全市信访工作会议精神,与两镇九个街道、区直有关部门签订信访工作目标责任书,将信访工作列入年度工作目标管理考核内容,实行一票否决制。6月14日,区委、区政府主要领导主持召开信访隐患排查调度会,就当前和今后的信访工作作了重要部署和安排。

区委、区政府主要领导率先垂范带头阅批群众来信和接待群众来访,先后21次对重要信访问题的处理做出了批示。区委、区政府其它领导同志对信访工作同样十分重视,按照工作分工,认真阅批群众来信,积极接待群众来访,主动参与重要信访问题的处理。上半年,区委、区政府领导阅批群众来信13件,接待来访38批409人次。

(四)、积极充分做好信访案件查办工作,加大信访信息工作力度

上半年,区信访部门直接受理群众来信来访1830件次其中来信58件,来访1772人次,对省、市信访部门交办的信访报果案件及时报果,做到了件件有着落,事事有交待。区信访局坚持每周提醒制,给两镇九个街道预示提醒,要求及时报送近期信访工作动态。并坚持每日报送信息制度,使信访信息报送工作层层有人负责,上半年向省市信访局报送40条信息,重要信息书面报送。对可能发生的集体访苗头做到发现得早、控制得住、处理得好。如5月25日凌晨,舜耕镇钟郢村信息员电话报告区信访部门主要领导,反映钟郢村20余人每户集资大约300元,赴京集体上访。得此信息后,区信访部门迅速向区领导和市信访部门报告,并配合区分管领导及时赴京进行接访,及时做好劝返工作。

(五)、采取多种举措贯彻落实“双争”活动会议精神、力保信访工作的良好态势

全区“争创一流、争先进位”活动动员大会后,区信访局迅速贯彻落实“双争”活动会议精神,采取多种举措进一步健全机制、完善制度,真抓实干,积极提高信访工作水平。

一是认真制定了《xx区信访局关于加强自身建设的十项规定》,内炼素质、外树形象、牢记宗旨、扎实工作。二是对重大信访问题区信访局采取干部下访等措施,及时主动深入基层接待上访群众。如在金太阳广场工程依法强拆工作和舜耕镇钟郢村小岛移民拆迁工作中,我局都选派一位负责同志驻拆迁现场,接待处理拆迁期间发生的信访问题,做到未雨绸缪、超前谋划,努力将信访隐患化解在萌芽状态和基层。三是积极做好迎接省信访目标管理考核检查工作,并圆满通过检查取得了满分的好成绩。

二、下一步工作安排

(一)做好“文明信访接待室”创建工作,推动基层工作健康发展。

继续做好“文明信访接待室”创建工作,切实疏通群众信访渠道,确保言路畅通、政令畅通;疏通各级领导解决信访问题的渠道,进一步增强基层处理信访问题的能力,力争把矛盾和问题解决在基层,解决在萌芽状态,减少越级上访和重复上访,消除信访积案,确保不发生重大信访事件。

(二)、进一步提高信访干部素质、加大队伍建设力度。

提高对信访工作的认识,尤其加强学习信访工作的法规制度,积极参加各类信访培训班,努力提高业务素质,提高处理各类信访问题的能力,充分发挥了信访干部在交办、督促、查处、协调等方面的积极作用,在提供信息、调查研究、参与决策、化解矛盾等方面的参谋助手作用。努力加强观念创新,树立大信访观念、依法信访观念,立足于市场经济条件下信访工作的新情况,理出新思路、拿出新措施。

(三)、努力探索把信访问题解决在基层的新路子。

积极探索社区信访工作新经验,重点抓一至二个社区,想办法投入经费、投入人员、建立信访工作组织,社区通过“民情承包责任制”、“民情日记”、“民情留言黑板”、“谈心角”、“市民抄告单”等形式,构筑信访工作第一道防线。创办信访工作网站,在互联网上宣传信访工作。同时,开设领导电子信箱,进一步完善网上信访服务工作,把网上信访工作延伸到两镇九个街道。积极召开信访听证会,请各界代表包括信访人共同参与信访问题处理。

(四)、深入开展信访法律法规宣传工作。

进一步深入开展宣传信访条例等有关法律法规活动。将《信访条例》、《社会治安处罚条例》等有关的法律法规深入基层对群众进行宣传教育,引导群众进一步加深对国家法律法规的认识和理解,依法办事,依法维护自己的合法权益。通过深入持久地进行信访条例宣传活动,使群众自觉地遵守信访秩序,不搞无政府主义,不采取大规模越级集体上访等过激行为。

2016年信访局上半年工作总结

今年以来,在县委、县政府正确领导下,全县认真贯彻落实中央、省、市关于信访工作的一系列决策部署,坚持用群众工作统揽信访工作,创新工作机制,以信访积案化解、依法终结和信访救助为抓手,强化源头预防、推进“事要解决”,圆满完成了重大敏感时期信访稳定工作任务,有力维护了全县社会大局稳定。全县的信访形势平稳向好发展,信访总量、集体访量同比下降8%,信访秩序明显好转。

一、上半年工作总结

1. 事要解决,大力化解信访积案和特殊疑难信访问题。按照省、市、县的统一安排部署,把解决信访积案和特殊疑难信访问题作为今年我县信访工作的重要内容。一是强化县级领导包案工作力度。县联席办对10件市交和20件县排查的信访突出问题分2批实行县级领导包案,严格按照“属地管理、谁主管谁负责”的原则和“一个案件、一名领导、一套班子、一个方案、一抓到底”的要求,明确包案领导、责任单位、承办人员、化解措施和办结时限,解决了一大批应当解决而又能够解决的问题,从而使赴省进京越级上访量大为下降,现已调处、回复27件,到期办结率100%。二是积极开展“信访积案化解攻坚年”活动。我县对20xx年以来已发生的信访问题集中进行了大排查,对信访积案建立台账,,通过深入审核分析案情,强化包案处理责任,因案施策、对症下药,推动信访积案件尽早“案结事了”,做到息访终结一批、稳控帮扶一批、依法处置一批。1件省交办和8件市交办的信访积案现已办结8件,1件拟进入行政复议程序。如退伍军人朱志伟转业安置问题、长江镇彭运桂金矿抢险受伤要求解决社保问题、贯塘乡周云华被他人用鸟铳误伤要求赔偿问题等一批特殊疑难信访问题得以有效化解,信访人已息访息诉。三是抓实做好信访事项依法终结工作。根据省、市联席办的统一安排,我县对3件已完成三级终结的信访案件启动了依法终结审批备案工作,经中央联席办备案同意终结。对于可能进入三级终结程序的信访案件,积极引导信访人进入信访复查复核程序,有序推进信访事项终结退出信访程序。四是对特殊疑难信访问题实行信访救助。为解决了一批长期积累、久拖未决的特殊疑难信访问题,目前县联席办已下拨18万元救助资金对长江镇彭运桂等一批特殊疑难信访问题实行信访救助,促使信访人息访罢诉。

2. 完善机制,大力畅通信访渠道服务群众。县委、县政府紧紧围绕为党的xx大召开创造和谐有序的社会环境这一目标,按照中央提出的“三个千方百计”要求,进一步完善联合接访工作机制,在全县范围内深入开展以“三问”为主题的县级领导定期接待群众来访活动。一是制订了年度县级领导接待群众来访工作方案。每个工作日均安排了一名县委常委或副县长到信访大厅接待群众来访,县委书记、县长每月安排1天时间接待群众来访,将接访领导的日程安排、接访地点等向社会进行张榜公示。二是创新接访方式方法。以县信访大厅为窗口,依据实际情况,改进县级领导接访的方式方法,把坐班接访与分类接访、重点约谈、带案下访、上门走访、主动陪访、代访代办等有机结合起来,切实增强接访的针对性和实效性,变中转站为终点站,减少群众多处奔波,多处诉求。三是建立工作台帐。对县级领导接谈的信访事项,信访局逐一建立工作台账,分类整理,定期督查办结,及时反馈办理情况,确保办理到位。到目前为止,县级领导共接待群众来访62批568人次,一批影响社会和谐稳定和涉及群众切身利益的信访问题和突出矛盾得到了有效化解。

3.多措并举,积极推进群众工作统揽信访工作模式。用群众工作统揽信访工作,切实维护群众合法权益,有力促进社会和谐稳定。一是认真做好信访突出问题的排查。各级各部门采取日常排查、特殊时期重点排查和分部门、分区域相结合开展矛盾纠纷排查工作。县联席办实行一月一排查,一季一总结,对排查过程中发现的一批涉及征地拆迁、城镇建设、劳动社保、涉军群体和涉法涉诉等信访突出问题和不稳定因素建立工作台账,做到底子清、情况明、不遗漏。二是夯实基层群众工作网络。在乡镇依托司法所,整合司法、综治、信访、民政工作力量,设置群众工作站,村(居委会)设立群众工作室,组(社区)配备群众工作信息员,在县直重点部门设立群众工作办公室(信访办),配备人员编制,形成横向到边、纵向到底、条块结合、部门联动的工作网络。通过村组和乡镇、县直机关的协调联动,使大部份信访问题和矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。

4.规范程序,进一步提高办信工作水平。从规范工作程序入手,继续巩固人民来信绿色通道的成果,加强舆论引导,引导群众通过免费信件来反映诉求,切实提高办信水平。一是广泛推行网上信访。积极利用互联网资源,加快推进“网上信访”工作,实行“网上接收、网上办理、网上回复、网上查询”的网上流转程序。二是大力推行公开办信。对群众署名的来信,要“公开受理程序、公开办理过程、公开落实结论”,推行承办单位、信访工作机构与来信人“三见面”制度,以确保登记准确,查询便利,转交及时,告知明确,办理快捷,结论见面,让来信群众充分监督信件办理全过程。三是抓好交办督办。对群众来信,尤其是上级交办、县级领导批示来信的办理,采取专函交办、按时督办的形式,跟踪进度,及时反馈,做到一月一通报,到期办结率达100%以上,有效地减少了信转访现象。

5.严格管理,深入开展“创先争优”活动。上半年,我们在做好信访日常工作的同时,还深入开展“创先争优?能力建设”和学习型党组织创建活动,切实提高信访工作能力和为民服务意识,以信访工作的实绩检验能力建设的成效。一是领导高度重视。组织召开了“创先争优”活动班子成员会议和干部动员大会,对学习活动进行专题学习和部署,制订了工作方案,成立领导小组,向群众公布,作出承诺,接受群众监督,并落实了专门的工作人员及相关经费,确保工作全面落到实处。二是丰富活动载体。深入开展“创建学习型党组织、创建服务型机关”、“争当排头兵、再造新衡阳”“创建党员先锋岗、争当优秀信访员”、“三亮三比”等主题活动,学习借鉴邯郸经验,围绕办信接访、案件督查开展岗位练兵,巩固“四有四不”成果,丰富了活动载体。三是定期开展点评、评议活动。党支部每季度定期组织党员干部对开展活动以来履行职责、兑现承诺、发挥作用的情况进行自评、互评、领导点评,每半年进行一次群众评议活动,通过点评找差距,听取意见和建议,确保活动取得实质成果。四是建立长效机制。把“创先争优?能力建设”活动中形成的教育培训、岗位练兵、典型激励等行之有效的做法用制度的形式固化下来,建立健全加强信访干部队伍能力建设的长效机制。

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虽然上半年信访工作取得了一定成绩,但还存在一些问题和不足:一是部分上访群众法制观念淡漠。为求个人私利,提出些无法律政策依据的过高要求,或不顾法律法规,无序缠访,无理取闹,很难做思想工作;二是案件办结质量还有差距。个别乡镇和部门承办的信访案件,虽然做了大量工作,问题得到解决,事态得以稳控,但上报结案报告不规范,不及时,对群众反映的问题,解决情况和工作措施表达不清楚;三是责任追究力度不够。对部分赴省进京非正常访老户的违法上访、缠访闹访打击力度不够,对造成非正常访和违法上访的责任单位和个人没有进行责任追究;四是信访局目前的工作力量、办公经费、交通工具等与新形势信访工作的要求仍存在不适应。

二、下半年工作计划

下半年我们将继续坚持以解决群众合理诉求为目标, 以信访积案化解活动为契机,加大信访工作力度,保持社会大局稳定。重点做好以下几方面的工作:

1.以深入领导干部大接访活动为重点,进一步提升信访工作水平。紧扣“三问”主题,研究制定科学详细的大接访活动方案,明确目标任务、工作重点和具体措施。一是继续开展好领导干部接访工作。将接访领导的姓名、职务以及接访的时间、地点、形式等在当地新闻媒体和公共场所公示,每个工作日安排一名县级领导值班接访,不断完善工作机制和措施,并坚持长期实施,使其真正成为新时期做好群众工作的一种有力措施。二是完善信访工作综合协调制度。建立和完善党委政府主导、联席会议或信访领导小组组织协调、各部门积极配合的信访工作综合协调制度,是做好信访工作的前提和根本保证。努力形成上下联动、左右协调、运转高效、综合施治的工作机制,形成做好信访工作的强大合力。三是集中深入开展矛盾纠纷排查化解。坚持矛盾纠纷定期排查化解和特殊时期随时排查化解制度,把经常性排查与集中排查相结合,坚持属地为主、条块结合,要求各乡镇及县直部门结合实际,开展经常性排查,随时了解、发现、掌握各种矛盾纠纷和苗头隐患。

2.以化解信访积案为重点,进一步减少信访存量。继续开展信访积案专项治理,成立专班,落实经费,实施疑案难案攻坚,确保案结事了,息诉罢访。一是明确积案化解责任主体。对下级解决不了的,上级要承担起化解责任,对疑难复杂案件和“三跨三分离”案件,要实行主要领导包案,严格落实“五个一”和“五包”工作要求,定人定责,挂牌处理,限期解决。二是坚持依法依政策化解。严把案件筛选关、办理质量关、结案审查关。对群众诉求有理或部分有理的,千方百计解决到位;对生产生活确有困难的,帮扶救助到位;对目前条件还不成熟、一时解决不了的,做好解释工作;对诉求不合理、不能解决的,要理顺情绪,防止矛盾激化。三是加大特殊疑难信访问题的救助力度。对一些法律政策虽然没有规定但合乎情理的特殊信访个案,特别是一些特殊困难群众,要给予帮扶和救济。

3.以规范工作程序为重点,进一步提高办信工作水平。要继续巩固人民来信绿色通道的成果,加强舆论引导,引导群众通过免费信件来反映诉求。要从规范工作程序入手,切实提高办信水平。一是广泛推行网上信访。要积极筹划利用互联网资源,加快推进“网上信访”工作,实行“网上接收、网上办理、网上回复、网上查询”的网上流转程序。二是大力推行公开办信。对群众署名的来信,要“公开受理程序、公开办理过程、公开落实结论”,推行承办单位、信访工作机构与来信人“三见面”制度,以确保登记准确,查询便利,转交及时,告知明确,办理快捷,结论见面,让来信群众充分监督信件办理全过程。三是抓好交办督办。对群众来信,尤其是上级交办、县级领导批示的来信、联名信和重复信的办理,采取专函交办、按时督办的形式,跟踪进度,及时反馈,限期办结。确保来信件件有着落,事事有回音。

4.以规范信访秩序为重点,进一步做好来访接待工作。维护正常的信访秩序,做好来访接待工作,不仅要有热情和干劲,还要认真研究新情况、新问题,进一步创新工作方法。一是强化民本理念。要认真落实温家宝总理对信访工作提出的“热情、依法、负责、奉献”的要求,带着责任、怀着感情,热心接待,细心把握,耐心解答,诚心帮助,引导群众通过合法渠道解决合理诉求。二是创新工作方法。进一步完善全省信访信息系统的建设和应用,加强信息沟通,使群众及时掌握和了解自身信访诉求的办理情况,减少和避免多头信访。三是加强协调联动。进一步畅通群众来访接待渠道,充实重点部门和单位的接访力量,改善接访条件,确保群众来访能得到及时受理。

5.以发挥联席办平台作用为重点,进一步促进问题解决。进一步发挥好联席办解决信访突出问题的作用,扩大信访工作影响。一是进一步理顺工作体制。日常工作由信访局承担,按照九个专项工作小组的分工,继续抓好土地征用、城镇房屋拆迁、国企改革、涉法涉诉、部分军队退役人员、农村“两会”、安全管理、医患纠纷、环境保护、重点工程等方面的信访突出问题的防范和化解工作。按照“分级负责,归口办理”的原则,指导县直职能部门积极配合,抓好城镇房屋拆迁、涉法涉诉、土地征用、企业改制等方面信访突出问题的防范和化解工作。二是引导群众依法有序信访。依靠法制抓好事要解决、强化源头治理、规范信访秩序,尽最大努力提高改变少数群众一到重大活动时段就千方百计进京上访的现象。加强依法处理工作,坚决制止少数上访人员无视法律、为所欲为的违法行为。

6.以落实工作责任为重点,进一步推进基层信访工作。

进一步完善信访工作领导目标管理责任制和信访工作领导责任追究制,建立健全以主要领导为第一责任人,分管领导为直接责任人的信访工作领导机构。一是加强领导,落实各级党委、政府责任。不断争取各级党政领导对信访工作的重视,落实党政领导亲自接待来访、阅批来信、包案处理信访问题、排查化解矛盾纠纷等制度。二是完善信访工作责任制度。进一步改进和完善情况通报、督查督办和绩效考核方式方法,推动各部门建立权责明晰、程序完备、监督有力、查究到位的信访工作责任体系。在考核办信、接访、信访事项处理、综合调研等工作实绩的基础上,促进基层信访工作规范化、制度化。三是落实责任追究措施。要加大信访责任倒查力度,凡是因决策不当、执法不公、工作方法简单、工作作风不实等导致群众利益受损、引起信访问题的,特别是对那些应在基层解决而未解决、造成大规模越级上访或极端恶性事件的,要严格依据《信访工作目标管理责任书》进行问责。对到省进京重复上访及非正常上访量排名靠前的单位,视情节轻重分别实行重点管理、诫勉谈话和“一票否决”。

2016年信访局上半年工作总结

今年1—6月份,我县信访工作在上级信访部门的关怀指导下、在县委、县政府的正确领导下,经全体干部的共同努力,信访工作局面良好,经对照检查,主要工作

(一)坚持群众利益无小事,认真做好来信来访的日常工作。

1—6月份,我局共受理群众来信**件,与上年同期对比上升**%,其中初信**件,上升**%,重复信**件,下降**%。在**件初信中,求决类的**件,占初信总件数的**%;检举揭发类的**件,占**%;反映建议类的**件,占**%。1—6月份共接待群众来访**批,计**人次,与上年同期对比分别上升**%和下降**%。反映的主要问题有:建房纠纷、土地征用、河滩采砂、城市拆迁、“农嫁女”经济权益等几个方面。

(二)坚持信访工作服务中心,服务大局,认真做好全国及省市两会期间的信访工作。

领导重视,目标明确。县领导明确要求把做好“两会”期间的信访工作作为一项重要的政治任务,从讲政治、讲大局的高度抓好落实。各乡镇、部门的党政主要领导亲自过问,有关部门和单位主动做好工作,对重大隐患和突出问题落实领导包案、确定责任单位和责任人,限期解决。 周密部署,落实责任。县委、县政府主要领导多次主持召开维护稳定和信访会议,亲自交办信访问题**件,基本上达到了“件件有结果,事事有回音”。对少数长期无理取闹、纠缠不休,极有可能进京滋事的上访老户,采取得力措施,做到“早晚有见面,出行知去向”。

开展排查,及时调处。从*月*日召开的会议之后,各乡镇、部门组织力量开展了信访疑难问题专项大排查,对排查出来的信访问题和信访人,各乡镇、部门进行了认真的研究,尽可能把工作做在前面,把矛盾化解在当地,把问题解决在会前。全国两会期间,我县无去京上访,实现了“零进京”的目标。

(三)做好**赴省上访劝阻工作。

(四)加强信访部门自身建设,提高办公自动化水平。

一是重视抓好机关信访干部的培训,今年*月份组织了**名机关单位信访干部到市信访局接受培训,提高了机关单位信访干部的业务水平。二是加强了硬件建设,加快了信访系统信息化建设。今年我们新增了两台电脑,实现了人手一台,全体干部通过参加电大计算机培训班,进一步提高了办公自动化水平。

(五)积极配合,做好全县机关效能建设。

信访工作是社会变化反映的“晴雨表”。各种新情况、新问题、新矛盾、新动向、新变化都会通过信访工作得到及时反映。群众通过信访渠道畅所欲言,充分表达自己的意愿和想法,发表意见和建议。为此,在全县上下开展机关效能建设的工作中,信访干部也成了县效能办、法院、城建等部门的义务监督员,在繁忙的工作中,抽出时间,充分发挥资源优势,将监督作用作为我们平时的一项重要工作,积极推进信访工作在党风廉政建设、维护社会稳定中发挥更有效的作用。

二、下半年的工作打算

(一)强化信访工作基础建设,努力提高信访干部队伍的素质。

进一步完善基层信访网络,配齐配强信访干部,提高基层就地化解信访问题的能力。在乡镇一级建立综治、司法调解和信访“三位一体”的工作机制,开展创“三无”(无集体上访、无越级上访、无信访积案)活动,引导群众逐级信访,使大部分信访问题解决在起始单位,化解在萌芽状态。

继续加强信访干部队伍建设。计划在全县范围内举办基层信访干部培训班,进一步提高广大信访干部的政治业务素质,充分发挥基层信访和广大信访干部的积极性,以对党、对人民高度负责的精神,满腔热情、真心实意地对待上访群众,全心全意地维护他们的合法权益,为群众分忧解难,努力维护社会政治稳定。

(二)建立(志愿者服务工作总结2016)涉法信访问题领导包案责任制,加快信访工作法治化建设步伐。

按照“分级负责、归口办理”和“谁主管、谁负责”的原则,把涉法信访问题的处理任务分解到责任单位和责任人。对一时无法解决或无政策、法律可依的涉法信访问题也要做好过细的思想工作,主动回访,反复疏导,力争把矛盾化解在基层,把人员稳定在当地。

针对当前信访工作面临的形势和变化,下一步信访工作的法治化建设重点要抓好以下几项工作:一是继续抓好国务院《信访条例》和新修订的《江苏省信访条例》的宣传和贯彻工作,进一步规范信访工作部门依法处理信访问题和信访人依法信访的行为,依法治理信访秩序,维护群众的正当信访权利和正常的信访秩序;二是加大宣传和引导的力度,依法分流信访问题,凡属涉法问题,要说服引导信访人通过法律渠道解决问题。

(三)开展信访老户专项治理活动,着力解决一批信访老户的信访问题。

通过专项治理,进一步建立健全信访工作各项规章制度,完善信访工作机制,尽力减少新的信访老户产生。一是彻底排查信访老户,认真研究治理方案,明确工作要求,落实工作责任,对那些反复、越级、集体信访,以及扬言闹事的信访老户,落实责任,限期查明上访原因,弄清是非,妥善处理,力争使信访老户反映问题的查结率达到10xxxx;二是本着认真解决问题,严格执行法律和政策的原则,根据不同对象,采取多种措施,妥善处理信访老户问题。对要求过高或无理纠缠的,做好疏导教育工作;三是充分发挥基层组织和群众的作用,采取组织调解,把工作做深、做细、做扎实,努力把问题解决在基层,解决在内部,解决在萌芽状态。

(四)加大信访案件督查力度。严格按照《信访条例》的有关规定,规范信访案件查处情况的上报程序。对重大信访案件,特别是对领导批示件,加强督办,并建立查办责任制。建立健全督查督办工作制度,确保督查工作的质量和效率。严肃督查纪律,对交办的信访案件,不按时报结的要进行通报批评,直至追究有关单位和领导责任。

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