后勤服务中心工作总结

标签:后勤,服务中心,工作,总结发布时间:2015/12/16 9:43:00

后勤服务中心工作总结

一、基本情况

吕梁汾离站区后勤服务中心是20xx年公司整合后新组建的一个服务站区所属单位的三级机构,按照公司的要求主要负责汾离站区的生活保障和后勤服务工作。站区现有职工23人,其中在册人员6人(主任1人,副主任1人,电工1人,物业管理1人,保管1人,内务1人),临时工17人(绿化工1人,炊事员3人,服务员3人,保洁工3人,锅炉工2人,茶炉工1人,保安4人)。目前站区有信息监控中心、汾离管理处、离军管理处、隧道管理处、离军二期以及汾离后勤中心6个单位。

站区的主要固定资产有办公大楼,厨房餐厅,锅(茶)炉房,水泵房,洗澡间,配电室,发电机房,车库7间,库房1间,机修房3间(住临时工),公共厕所(待拆),锅炉1台,茶炉1台,水泵设备1套,200kw斯太尔发电机1台,生活用车3辆(其中依维柯1辆、桑塔纳1辆、五菱微型面包车1辆)。

二、20xx年的运行情况及存在问题

汾离站区后勤服务中心是在原汾离公司后勤部的基础上组建的三级服务机构,其职能就是代表公司管理站区,为站区所属单位搞好服务,提供后勤保障。主要职责是为职工提供办公、住宿、就餐、洗澡、娱乐、接送以及会议服务等工作,承担着公司的接待和办公楼以及站区大院的保洁、绿化,安保任务。负责供水、供电、供热、发电,确保了站区的正常运行。

1、职工就餐情况

20xx年职工就餐开支情况,就餐人数为人,全年共刷卡24654人次。其中早晨7202人次,中午10017人次,晚上人7435次;签字共3609人次,早晨809人次,中午1754人次,晚上1045人次。开支214358元。20xx年1-3月底站区食堂开支正在结算。

2、来人接待情况

20xx年共接待240多次,20xx年1-12月开支247400元(已付款)。20xx年1-3月来人接待费用开支元没有结算。

3、其他开支情况

XX年年到20xx年春节期间闹秧歌、社会集资捐款以及招待开支7850元。其中,安国寺1000元;公司开支烟5000元,吃饭1850元。

20xx年春节期间闹秧歌开支11450元。安国寺XX元;烟7250元,吃饭2200元。

20xx年春节期间闹秧歌开支14500元。其中,吕梁奇葩残疾人艺术团1000元;枣架村委秧歌队10000元,烟12条1200元;交口村庙会500元;金罗村秧歌对队烟5条500元;圪垛村500元,烟5条500元;凤山底村秧歌队烟3条300元。

20xx年以来由于各种客观的原因没有处理的开支共33800元。

三、20xx年的工作打算

按照公司实施精细化管理的要求,我们今年将从规范化入手,加大强管理力度,端正工作态度,逐步改进工作,开展优质服务,提高工作效率。主要做以下几方面的工作。

1、想方设法解决集中供热问题,及与吕梁市的供热部门取得联系,积极沟通、协调各方面的关系,争取年内站区的集中供热。需要我们提前清理地沟内工程遗留的建筑垃圾,改装办公楼内地沟暖气管路,对管道进行保暖防锈处理,为站区集中供热提供保证。

2、由于办公楼运行4年来,一直没有清和粉刷,今年我们结合单位文明建设,环境卫生整治,打算清洗办公大楼的玻璃幕墙以及铝塑板尘土,对办公楼楼道以及办公室进行一次粉刷(注;施工单位原来涂的乳胶漆),给职工营造一个良好的生活工作环境。

3、解决处理厨房、餐厅的漏水问题(去年房建施工单位已经处理,但是没有处理好,目前还在继续漏水),建议采用彩钢瓦处理。

4、更换安装排水管及下水井盖。由于去年下雪多,导致站区的排水管严重损坏,特别是下水井盖被车辆压坏了10块,留下了安全隐患,急需要更换,所以这些问题必须在雨季到来前把他处理好。

5、处理办公楼门厅、楼顶立柱铝塑板脱落(房建施工单位已经处理2次都是没有理好)和站区大门大理石损坏(3块)问题。

四、需要请示的问题

1、鉴于站区办公、住房紧张的问题,20xx年公司启动了单身职工宿舍的修建工程。但是,由于征地手续尚未完善,无法开工建设。

2、修建1间煤气专用房,以确保用气安全。

3、急需要调拨或者新购1台70kw柴油发电机,20xx年公司信息监控中心搬进站区中心,目前只有1台200kw发电机,难以满足用电需求和保证正常供电。

4、建议将依维柯接送车的开支列入20xx年的计划50000元(20xx年未列入计划)。以30000公里为基数,其中:车辆保险费8965.15元(目前柴油每公升6.5元,不含冬季2个月用油-20号,每公升6.89元),审验费970元,保养费按5000公里550元,燃油费按百公里18升,维修费按每千公里50元。

5、20xx年电费计划为100000元,实际支出308844元(其中:1-3月的电费597630元在原汾离公司报销),缺口208844元,建议在去年的基础上追加电费350000元,全年预计电费开支在450000元以上。

行政后勤工作总结

后勤服务中心工作总结

后勤工作是为局机关和职工家属正常工作和生活提供以服务为主要目的的工作。因此,增强服务意识,改善服务态度,提高服务质量是我们工作中的重点。今年来,在局党委的领导下,在各科室的大力支持下,我们始终坚持以改革创新精神大力推进后勤服务中心的各项工作。总结起来主要做了以下几个方面的工作:

加强学习,提高素质,积极开展解放思想大讨论活动

后勤服务中心全体干部职工认真学习党的xx届四中全会精神,xx的重要讲话;深入开展解放思想大讨论活动。通过学习有关文件、书籍、报刊、新闻、进一步夯实了理论基础,拓宽了知识面,提高了政策领会能力,增强了后勤服务中心的服务意识,端正了世界观、人生观、价值观

团结协作、克难攻坚,顺利完成了后勤服务中心的各项工作

一是为局领导、机关各科室及职工家属提供优质的后勤保障。后勤服务中心部分人员经常早上班,晚下班,做到工作分工不分家,大家互相配合,共同努力,克服了许多困难。确保了工作和生活的顺利进行。

二是做好国有资产运行管理。为使国有资产继续增值保值,对门面租金的催缴上交工作,实行专人管理、专人负责、定期抽查。到目前止,没有发现拖欠门面租金、偷水搭电等现象。

三是机关办公大楼装饰改造工程和局长楼、职工宿舍楼及单身宿舍楼外墙装饰工程。外墙涂料总面积1.64万m2,投资77.27万元。为确保工程的顺利进行,在施工过程中,积极配合施工人员,在不影响工作和生活用水用电的同时,对工程所需的水电给予及时供应。

四是为了改善干部职工的居住环境,对职工宿舍楼屋顶防漏维修(平改坡)工程已于9月份完工,整个平改坡工程的总面积为3372 m2,投资81万元。使雨雪天漏水、夏天炎热的状况得到了彻底的改善。同时还对储水池、化粪池及下水通道进行了清洗疏通。

五是加强门卫管理工作。制定了门卫管理规章制度,强化了门卫工作职责,为了确保安全,对办公大院和家属大院布置了监控防盗设备,在每个安全死角都放置了摄像头,还对办公大院和办公楼楼体布置了远红外线防范设施,确保两个大院的安全。

六是为了提高办事效率、改善工作环境,真正达到办公自动化,新购进一批电脑和打印机,现在已基本达到人手一台电脑。

七是对办公区和家属大院的消防器材进行了全面的检修和更换,共更换大小灭火器40个(包括车载灭火器)、消防水带12根、接头及配件若干个,以确保两个大院的消防安全。

提高工作效率,做好后勤服务中心的日常事务工作

一是水电科经常检查水电的使用情况,做到发现问题、解决问题、重在自己动手。对待各种故障、公物损坏维修力求做到随叫随到,随报随修。修旧利废,修复自来水笼头286个,共计节约资金0.6万余元;管理人员亲自修复更换自来水龙头和插座、灯泡等,节省人工费用0.7万元。两个大院今年的用水量比去年减少了2.8万m3,节约开支5万元。二是经常对办公楼、防汛大楼及宿舍楼进行检查,发现问题及时解决,全年共更换落水管道1900米,修补破损墙面0.7万m2。

三是做好机关大院绿化、美化的日常管养工作。在实际管养工作中,我们始终坚持“三分栽、七分管”的原则,今年共新栽植树木43棵,成活率达95%以上;移植草坪8(2016依法治县工作总结)0平方米。结合大院实际,按照局统一安排,自主管理,维护绿化地带,保证了绿化地带的完美。

四是加强公共区域的卫生保洁工作,安排专人每天对公共区域进行打扫清理,确保为干部职工及其家属提供清洁舒适的工作和生活环境,基本保证了大院文明、安全,使机关、大院卫生环境更加清新明亮。

五是车队全体司机通过积极想办法,出主意,从加强自身服务意识、端正服务态度做起,尽最大努力减少损耗。在通勤费不足的情况下,全体司机团结协作,在节油、维修、挖潜等方面大下功夫,为中心节省了开支,降低了成本。严抓安全教育、车辆维修保养和承包责任者的落实,调动了职工的工作积极性,常年保证车队司机通勤正点运行,保障了正常的工作秩序,为汉江局的发展作出了贡献。在车辆管理上狠抓安全、牢记“安全第一,预防为主”严格遵守《道路交通安全法》的规定,做到礼貌行车,文明驾驶,严格操作程序,落实安全措施。今年,对车队安全专门召开多次安全分析会、定措施、查隐患,使大家始终把安全放在第一位,经过大家的共同努力,全年车辆无安全无事故,共安全行驶30多万公里无事故。

六是家属委员会积极协助局办公室做好民事调解工作。根据家属委员会人员结构,结合局聘用制改革方案,进一步增加了家属委员会工作职责,加大家属委员会综合协调的工作力度,全年共调解民事纠纷17起,共38次,保证了大院的安全和稳定。

七是积极抓好老干管理工作,使老同志老有所养,老有所乐,保证老同志的两费及时到位。经常组织老同志参加后勤中心有关会议,请他们提建议,当参谋,及时将局里及上级的有关政策规定向他们传达,使他们能及时了解,共同关注后勤中心的建设。

八是加强工会、家属委员会组织建设,密切党群关系、干群关系。后勤服务中心充分发挥工会和家属委员会的职能作用,紧紧围绕水利改革和发展创新这个中心任务,积极参与民主决策、民主管理、民主监督,在三个文明建设中做了卓有成效的工作。一是争取领导支持,保证了干部职工劳动报酬的不拖不欠,及时兑现,二是选派职工加入到由局工会#from 后勤服务中心工作总结来自学优网http://www.gkstk.com/ end#组建文艺队参加厅工会组织的“庆祝建国六十周年文艺汇演”等各类文体活动,丰富了干部职工的文化生活,陶冶了情操,体现出一种团结、活泼向上的精神风貌,三是做好生殖健康/计划生育工作,进一步强调了生殖健康/计划生育项目领导小组责任,安排全体员工进行身体健康检查,对全体女职工进行了妇检,确保了女职工的身体、身心健康,切实维护了女职工的根本利益,四是积极开展“献爱心、送温暖”活动,积极参加汉江局组织的捐物捐款活动,还看望病员、上门慰问家属和离退休人员,做干部职工的知心人。

存在的问题和不足

一是队伍建设力度不够。高素质管理人才和技术人才数量不足,后勤持续发展后劲不足。

二是管理制度及规范不健全。缺乏详尽的操作服务规范和可以量化的指标体系。与管理先进的单位相比,我们还有很大的差距。

三是工作落实不够。后勤工作重在落实和执行。现有管理制度和有关工作计划及要求,有的不了了之未能落实执行。

四是宣传和沟通力度不够。

后勤服务中心工作总结

20**年是厅机关后勤服务中心持续发展的一年,在委厅领导的正确领导和机关各部门、直属各单位的大力支持下,中心以群众路线教育活动为契机,认真贯彻社会管理综合治理工作,不断创新工作方法,提高工作要求,积极做好后勤保障服务工作。现就20xx年中心主要工作情况及20**年工作计划汇报如下。

一、认真开展党的群众路线教育实践活动

自7月16日委厅开展群众路线教育实践活动以来,中心党支部认真贯彻落实委厅各文件精神,将理论与实际、活动与工作紧密结合,有序推进教育实践活动顺利进行。

1.加强组织领导,深入宣传发动。为深入开展好群众路线教育实践活动,中心7月16日下午召开了动员部署大会,成立了活动领导小组,并根据中心党员基本为一线工作人员,且工作场所不集中的特点,成立了办公室、车队、物业和公司四个活动党小组,便于集中和分组学习讨论,灵活开展学习活动。为加大学习的深度和广度,中心连续制作了四期群众路线教育实践活动宣传栏,创建了教育活动部署与要求、领导讲话、工作安排、学习园地以及支部活动等10余个专题栏目,有效地发挥了宣传舆论的阵地作用。

2.加强理论学习,深入活动实践。中心全体党员在集中研读并分组讨论交流各类相关文件的基础上,撰写了学习心得、思想汇报;并自设岗位行为规范,制作成牌公示在办公桌上,铭记在党员心中,落实在工作实际上。6月25日,中心邀请省委党史研究室主任、沈谦芳博士讲授题为《中华民族走向伟大复兴的历史进程》的党课,使中心干部职工进一步理解了“中国梦”的深刻内涵;之后中心还组织全体党员参观了“小平小道”、革命烈士纪念堂,聆听了“全国模范教师”陈清华主讲的《先进事迹报告会》,参与了“最美教育”摄影和“中国梦”征文比赛,讨论了“为民务实清廉”专题,征集了“如何办人民群众满意教育金点子”,通过形式多样、内容丰富的活动,促使党员干部既提高了党性素养,又增强了实践能力,达到了学用结合的目的和效果。

3.加强学以致用,注意分类落实。围绕为民务实清廉,聚焦反对“四风”,中心全体党员干部认真开展批评,互相谈心,自我剖析,对照反对“四风” 要求提出各自的整改方向和措施。同时,中心按照九大类工作职能和服务内容,区分岗位和服务标准,分别向机关各处室和直属各单位书面调查工作情况并征询意见建议,对调查到的情况和征集到的意见及时分类整理,落实到人,限时整改。到目前为止,所有问题已全部整改到位,解释到位。

二、顺利保障教育发展大厦安全平稳运行

经过两年多的运行磨合,大厦的运转逐步趋于平稳,为进一步加强大厦安全管理,中心在总结大厦日常管理规律的基础上,先后四次对《大厦管理手册》进行了补充和完善,为保障了大楼平稳运行奠定了基础。

1.加强巡逻监控,提高大厦的安全性。安保坚持24小时守岗监控,对进出大厦的人员进行询问、登记,经允许后方予放行;对大厦来访车辆进行登记并引导其按规定有序停放;对进出大厦的物品进行仔细检查并执行“放行单”制度,对大件物品严格实行消防货梯专梯运送;每晚12点,大厦各出入口全线关闭,并由值班人员每小时对各区域进行巡查、打点,确保大厦内人员和财产安全。

2.加强设备维护,提高大厦的保障性。全年大楼日常运行中,电工班全体人员都做到了安全规范操作各种电器设备,并定期进行保养维护,其中电梯、消防、中央空调等大型设备保养工作已完成,水电、门窗、桌椅等日常维修也及时处理,电工班全年累计处理各种电器维修1088余起,处理安装及报修电话 120余起,应急发电13次,保障了大厦设备的正常、稳定、安全运行。

3.加强绿化养护,提高大厦的舒适性。

4.加强协调配合,提高服务的有效性。监控人员全年共接听全省和教育部投诉、咨询等电话约1600余个,接收全省各单位传真142份,保障411会议室大小任务136场次、大礼堂会议任务19场次。

5.加强技能培训,提高服务的专业性。20xx年,中心组织安保、电工、维修等方面的管理人员和从业人员进行了消防、高低压用电、电梯操作、救生员紧急施救、预防癌症和汽车驾驶安全知识等专业培训36人/次,并获得相应的国家级、省级证书6本;组织紧急发电演练40余人/次,使中心从业人员熟练操作程序和步骤,提高专业技能和心里素质,进一步提高工作效率和服务水平。

三、圆满完成全省教育系统公共机构节能管理工作

1.全面总结工作,再创节能先进。年初,委厅调整了公共机构节能领导小组成员并及时召开了全体成员会议,总结了20xx年工作情况,部署了 20xx年工作重点,并就全省公共机构节能评比工作做了全面周密准备,经省政府综合考评,委厅被授予“20xx年度公共机构节能先进单位”。

2.创建示范单位,开展高效节能。重点开展了节能示范单位的创建工作,多次召开会议进行研究布置,明确任务目标,并安排专人全程跟踪指导10个示范单位验收材料的整理、汇编、上报工作。南昌大学等9所高校及被列为江西省第一批公共机构节能示范创建单位,12月23、24日,南昌大学第二附属医院、江西财经大学、华东交通大学迎接了国家机关事务管理局的考评验收。

3.落实日常工作,实现稳定节能。20xx年,中心共转发和下发文件共18个,制定了《江西省教育厅20xx年度公共机构节能工作考评方案》。一是对17所省属高校节能工作进行调研、检查、评比和表彰,有效提升了各单位在组织建设、制度建设、数据报送、技改建设、经费落实等方面的工作质量。二是与财政厅、机管局密切联系,对我厅各节能单位进行重新核定并进行名录库建设工作,确保节能工作稳健进行。三是加强对机关办公能耗管控。先后下达了《加强用能高峰期资源保障和管理的通知》,对违规用能单位进行通报。

4. 参与光伏项目,加速创新节能。积极参与全省利用屋顶分布式光伏电站试点建设工作,大力创新节能项目,对全省学校的可用屋顶情况进行调研,并下发《学校可用屋顶分布式光伏电站试点建设及中长期规划方案》意见征求函。

四、积极推动各项后勤职能工作有序进行

(一)车辆调度保障

1.全年安全“零”事故,实现车队平安行驶538116公里。认真贯彻执行“八项规定”的要求,严格控制车辆运行成本,今年厅机关公车使用频率大幅下降,未发生一起亡人车辆事故。

2.严格执行国家及省委省政府有关文件要求,配合省政府机关事务管理局清退编制外多余车辆。

3.制定管理规定,规范车辆管理。为落实“八项规定”中关于规范公车使用的精神,加强机关车辆管理力度,中心在原《车队管理规定》的基础上,补充了八条新的内容,提出了严禁违规驾驶、公车私用、酒后驾车等具体要求,强化了广大司机的法规意识、责任意识和大局意识。同时,中心坚持跟踪调研上下班交通车路线情况,及时对原有线路特别是3号、4号班车路线进行了调整,使其运行更为合理,既节约经费,又提升乘坐满意度。

4.合理安排出车,提高用车效率。针对群众路线教育活动提出的关于用车紧张的问题,中心及时整改,一方面会同相关部门开发公务用车网上派遣软件,实现了用车信息网上实时公布,提高公车使用效率和透明度,另一方面又将限号日的车辆用来保障红谷滩新区一带的出车任务,并充分利用大巴司机来保障市内的出车任务,既节省了人力与开支,又提高了车辆的使用率。并将从20xx年1月1日开始,将委厅五个直属单位(考试院、期刊社、教科所、教研室、装备站)的所属车辆及委厅领导出差离赣的工作用车一并纳入委厅机动车辆使用,以保障委厅机关在XX市内的出车任务。

(二)物业管理保障

1.完善检查制度和登计统计制度等多项管理制度,实现以制度管人、管事,同时加强安全教育的宣传,并对厅属四院区所有电表进行了安全检查和铅封。

2.完成南湖路院区、洪都大道院区的维护修缮工作。

3.完成系马桩院区、八一大道院区的维护修缮工作。

(三)会务接待保障

1.全年零投诉、零事故完成会务接待。

2.及时改造设施,改善会务接待条件。为保障突发状况下的会议顺利进行,中心及时对306、308、411等会议室的油机供电系统和设备进行改造,改造后可在第一时间启动应急发电系统。

3.合理安排,缩减会务接待开支。按照“八项规定”精简会议活动、切实改进会风、厉行勤俭节约的要求,20xx年,委厅会务接待工作量明显下降。同时,中心采取会中检查、合理调整、妥善用电等措施尽量减少了不必要的费用开支,有效减少了资源浪费,今年会议接待涉及金额99万余元,较去年123 万元会议接待开支下降了19.51%。

(四)文印服务保障

1.加强文印管理,充实人员队伍。文印室是中心服务委厅的重要窗口之一,为加强管理,提升质量,中心任命了一名副科级干部担任文印室主管,并增加了一位年轻上进、本科学历的文印员,提高了工作活力和工作效率。

2.添置文印设备,更新文印标准。

3.加强保密培训,提高保密意识。为加强文印室保密工作管理,确保委厅文件和信息安全,中心先后三次组织相关管理和从业人员进行保密工作培训,提高保密意识,强化保密手段和措施,执行保密制度,并签订相关保密协议。一年来,文印室做到了文件底稿能妥善保存,作废文件能及时销毁,机密内容确保不泄露。

五、下属各企业如期实现各项生产任务和经济目标

经过多年的经营、积累和发展,20xx年,后勤中心下属各企业按期完成了年生产任务和经济目标,实现了经济收入的稳步增长。此外,企业在稳健发展的同时注重寻求市场新增长点,创新企业项目,强大企业生命力。

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