理货员爱岗敬业演讲稿3篇

标签:理货员,顾客价值,爱岗敬业发布时间:2015/6/3 9:43:00

篇1

超市理货员爱岗敬业演讲稿-搜一百范文网

很荣幸成为N超市一名普通理货员,在平凡的岗位上,重复着简单的工作,辛勤忙碌,做应该做的事,爱岗敬业,有主人翁的思想,使N超市成为一流的超市,一流的服务,有一流的员工,这就是服务行业。

服务对N超市的员工来说,体现在面对顾客的每一个细节,为顾客提购物篮,帮助顾客找要找的商品,搬货、送货(N超市不比心连心,步步高,直接就可以到门口。例如有一次有一顾客买了5件礼合饼干,不好搬,也不知怎样才能到大门口,至少可以主动帮忙用车带到大门口,再把车带进来,顾客就很满意了,总是谢个不停,还说这里服务好,以后都到这里买东西)能留住老顾客迎来新顾客,将N超市以诚信,文化为重点服务理念,爱护信誉要像爱护自己的眼睛一样重要,对顾客要对待自己的亲人一样温暖,顾客是上帝,每个员工都要把自身的工作做好,关注细节,要有铁的纪律,从小事做起。

1.每天上班、下班、吃饭、上洗手间等都要签到。

2.每天上班问对班有什么重要事要交接,看交接班本,每天要有记录,检查商品标鉴、POP牌、吊牌、排面、堆头、仓库等等有问题及时解决。

3.服从上级领导的安排,互帮互助,做好每次盘底工作。

4.每星期三,每月五号卫生大检查,搞好排面、货物、货架的卫生,经常清理,保持货品卫生。

5.食品的工作比较琐碎,对食品的员工来说,熟知每种商品的价格和特点,特别是要查商品的保质期、日期,萍乡、南昌临期商品要提前1—2个月写一份明细交给领班,不能留有过期商品,破损商品在卖场。经常检查,有些未过期,温度高,或密封不太好,也有发霉熔掉的商品,也要及时下柜退货。

6.每星期四下班市调,整理好,星期五上交领班。

7.,把萍乡缺货的每天叫货,每星期日上午把南昌缺货的都写上来,交给领班统一叫货。

8.坚守岗位,做好防盗,防偷吃的工作;有顾客吸烟,及时阻止,学好消防常识,跟防损相互配合。

9.做好验货,退货工作,数字、日期、破损等把关,有入库的要入库,上货的及时上货,掌握好自己所管辖商品的库存。

10.做好每期快讯的发放工作,每期的销售工作,每星期一次的拾孤工作,有速冻食品,冰箱内食品,夏天易坏、易变质商品及时归位。

要想做一个优秀员工不仅仅是做好以上这些,要多看,多听,多想,多问多学,多写,学无止境,边做边学,向好的学习,看齐,有一流的员工,才有一流的服务,更有一流的超市,在这平凡的岗位上,平凡的你、我、他也会创造出一片精彩的天空,让我们一起努力吧!

总之,让我们共同努力,同N超市一起成长,满腔热情,有主人翁思想,仔细负责,将顾客视为上帝,以百货大楼先进的核心理念作指引,在部门领导带领下,将不断跨越优质服务的新台阶,人人争当优秀员工,企业才能做强做大。

篇2

,理货公司海天办事处的一名理货员。自1996年夏天跨出校门后,他就投身于港口理货战线,为有关方的顺利运作和理货公司两个文明建设更上一层楼贡献力量。虽说从事理货工作的时间并不长(五年多),但他一心扑在工作上,积极进取,用心服务,用青春和汗水诠释着公正理货的内涵,以他那平凡的点滴事迹展现了新一代理货员的风采。

初出茅庐的年轻人,有的是大干一场的雄心壮志,急于实现个人的理想。但现实总不尽如人意--理货工作平凡、单调、枯燥,“风里来雨里去“。面对工作,决定“干一行爱一行“,找准自己人生的座标,在理货这个平凡的岗位上干出一番不平凡的事。说他最喜欢《真心英雄》里面的一句歌词“平凡的人们给我最多感动“--“每次看到身边干理货工作几十年如一日的老师傅们,兢兢业业,为公司争得了荣誉,我想,真是三百六十行行行出状元“。记得刚参加工作时,有一位老师傅曾语重心长地对他说:“理货工作看似简单,其实责任重大。你看这满船的货物,都要靠我们一件件、一勾勾记录下来。我们面对的不仅仅是几个数字,更牵连着企业乃至国家的荣誉和利益,一点儿也马虎不得。真要干好,不容易啊!“这番话深深打动了,他感到肩上的担子很重,很重。也是从那一刻起,他就把自己同理货事业紧紧地联系在了一起。一天天、一月月、一年年,他都毫不走样地在理货岗位上默默地工作着,不挑肥不拣瘦,恪尽职守,任劳任怨,盛夏骄阳和冬日寒风都敌不过他高度的责任心。碰到比较难干的货类,他还会主动请战。在五年多的理货工作中,他共理集装箱133,815teu,准确率100%,受到有关方、特别是船方的好评,在他所作业船舶的《征求意见书》上全都是满意的评价。记得有一次,“鹭江“轮理货完毕,主任突然把他叫过去,原来“鹭江“轮的菲律宾籍大副在《征求意见书》上留下了热情洋溢的留言,表扬他高度认真负责的工作精神。其实,这只不过是一贯的作风中所截取的一个小片段而已,同事们都知道,理货的数字准没错,还有人亲切地开玩笑说:“如果我听说理货出了问题,那我宁可相信是我的耳朵出了问题。“有一次,发现有一个集装箱侧面和箱顶所标示的箱号不一致,他当机立断,中止船方正在进行的盖舱作业,一边联系相关方,一边深入舱底核实箱号,严格履行了把关职责,维护了委托方的利益。的工作认真负责,从他所制作的单证上也可以体现出来--公司的业务员肩负审单重任,而的单证在其所在办事处的业务员中颇有口碑,大家都说的单证“准确,规范,清楚“。面对同事们的赞誉,总是谦虚地笑一笑。在他看来,所有这一切都是他应该做的,并没有什么值得大说特说的。

喜欢钻研业务在办事处是出了名的。为了更好地干好理货工作,他经常利用工余时间虚心地向老同志请教,并善于动脑筋。对这点,办事处副主任陈晓荣深有感触:“和探讨业务问题,对自己也是一种提高,从中经常可以得到启发“。通过总结,写出了《关于绘制出口集装#from 理货员爱岗敬业演讲稿3篇来自学优网http://www.gkstk.com/ end#箱积载图工作程序的探讨》,得到了办事处的采纳。在做好理货员工作的基础上,他还积极掌握公司的其他业务,并于被办事处选拔为预备电脑员,现已熟练地掌握了电脑员的工作技能。凭借着扎实的业务基础,多次代表办事处和公司参加各种知识竞赛:1998年获得公司知识竞赛第一名;,代表公司参加了理货总公司举办的“理货杯“知识竞赛,以出色的表现给各理货公司的领导和参赛队员留下深刻的印象,为公司争得了荣誉,在比赛结束时,广州理货公司的工会主席握住他的手说:“我默默地做了一下统计,你答对的题最多,也最全面。“

虽说具备了较高的业务水平,但并不因此孤芳自赏,骄傲自大,反而是把它化作了进步的动力,不断提高自身的业务素质。“一支独秀不是春,万紫千红才是春“,说与其“独善其身“他还更愿意看到整个集体的同步前进,因此在工作中,他总是努力帮助周围的同事,同事们一旦有业务上的问题找到他,他总会倾其所学帮助解决。

不仅乐于帮助同事,还经常设身处地为委托方着想。在日常工作中,常说,我们要急委托方之所急,想委托方之所想,能帮的尽可能帮。他这样说也这样做,在理货过程中一向以身作则,及时了解委托方的需求,在坚持“公正求实“原则的基础上,帮助委托方解决一些力所能及的问题,如帮助船方、货主联系有关单位等,为委托方提供了很多方便。过硬的业务技能,耐心细致、锲而不舍的精神,热情周到的服务态度,使赢得了委托方的信任和尊重,因此多次有委托方想答谢他,但都被他谢绝了。8月的一天,象屿九州公司委托丈量荒石,作业完毕委托方执意邀请吃午饭,被婉言谢绝。这样的例子还有很多,但更多的时候,会主动和船、港、贸搞好协作,积极帮助他们解决一些问题,争取对理货工作的支持,并以此带动和影响周围的同志,树立外理行业的良好形象,如:帮助港方做好与船方之间的沟通,向代理方提供作业进度,配合仓储员做好货物的分票堆垛、核对数字工作,对货物积载不妥的地方提出自己的意见和建议等等。

“好学,上进“--这是办事处人员对的又一个一致评价。为了拓宽自己的知识面,勤奋学习,孜孜不倦。时间靠挤,候工时他常捧书苦读。在短短几年时间里,他就学完了大专全部课程,紧接着他又修完了自考本科十门课程,现正参加第二学历英语专业的学习。在此期间,他还取得了全国计算机等级考试二级资格证书和全国会计专业技术资格考试初级资格证书。说他有个小小的心愿,希望能够通过自己来感染周边的同事,让他们一起来读书,在办事处形成积极上进的风气。

“纸上得来终觉浅,切知此事要躬行“,并不满足于从书本汲取知识,他还积极参与各种活动,全面锻炼自己,如:参与公司中层领导竞聘活动;参与集团财务负责人竞聘活动;参加集团的“迎七一“演讲比赛;在公司爬山比赛中获得第三名;参加团总支的教育扶贫等。而作为海天象屿团支部书记,更是充分发挥团组织的作用,通过开展各种活动,让年轻的朋友们在轻松、愉快的氛围中增进交流,增强集体凝聚力,充当办事处领导的得力助手。

不仅业务专精,而且政治上追求进步,在校时他就已经参加了学校党组织举办的党章培训班,1996年11月1日,他向公司党支部递交了《入党申请书》。即便面对紧张的工作和学习,他也不忘提高自身的政治素质和理论水平,并认真学习、领会马列主义、毛泽东思想和邓小平理论以及“三个代表“重要理论,以一个党员的标准严格要求自己,积极为港口生产的发展贡献出自己的一份力量。由于政治进步、表现突出、具有较强的模范带头作用,于被发展入党,光荣地成为了中国共产党预备党员。

回顾自己走过的路,认为,自己是在普普通通的理货岗位上,做着一个理货员应做的事,尽着一个理货员该尽的职责,如果说取得了一点成绩,那也是因为此生无法割舍的理货情缘。

这,就是我们所认识的--敬业爱岗,热情而谦虚,好学而上进。从他身上,我们看到了一个蓬勃向上、奋发不息的新时代青年形象。“路漫漫其修远矣“,我们也祝愿在理货行业新一轮的创业浪潮中,扬帆启航,百尺竿头更进一步。

篇3

在超市里,理货员日常工作就是营运和服务,颠来倒去,周而复始:日复一日地订货、补货、退货、检查商品、服务顾客……然而这一件件小事看似十分平淡,其实却不平凡。人生的价值不正是在这平凡的工作中体现出来的吗?

有人常问我,什么叫做爱岗,怎样才算敬业?我这样告诉他们:当你接到上司任务的时候,不去讨价还价推三阻四,而是去尽职尽责努力完成;当你在工作中遇到困难和挫折的时候,不是等待观望半途而废,而是自我激励攻克难关;当你在遇到顾客不听解释百般刁难的时候,不形于颜色,而总是以最好的态度去面对……爱岗敬业自然就体现出来了。

在理货的工作岗位中,爱岗敬业不就是具体体现在把每个商品牌面整理好,把每一个商品质量检查到位,把每一档期海报商品销售无积压,把每一个细节的基础营运工作做好么?超市是服务窗口,我们每天用亲切的问候、虚心的倾听、耐心的解释接待每一个消费者,赢得了他们的理解和尊重。我们理货员每天让一个个工作步骤使我们的超市变成琳琅满目的购物天堂,让一车车商品收货进来销售出去,让一个个顾客乘兴而来满意而归。我们用热忱和主动,不让上司布置的工作耽搁,不让有需要服务的顾客在这里等待,不让来办事的业务员在这里受到冷落,不让工作中有差错的发生,不让万惠超市的形象受到影响。在这些平凡的工作岗位上,让小事成就大事,让普通成就非凡,这都是爱岗敬业的体现。

其实,每天早点来上班,晚一会下班,多做一点事情,少扯点闲谈,这都是爱岗敬业的表现,只要这样去尽心工作,就一定会有收获。只要我们每个人从自我做起,人人爱岗敬业,我相信我们超市的明天会更美好。

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