全市旅游安全专项检查情况报告及汇报

标签:旅游安全,情况报告,汇报发布时间:2017/10/3 13:21:00

全市旅游安全专项检查情况报告及汇报

各市区旅游局、高(经)区服务业发展局,工业新区经济发展局,市直各旅游企业:

x月x日―x日,市旅游局根据市旅游局下发的《关于进一步做好暑期旅游安全工作的通知》和《关于进一步做好旅行社用车安全工作的紧急通知》的要求,派出两个检查组,对三市三区和市直的部分旅游企业进行了旅游安全专项大检查。现将检查情况汇报如下:

一、检查的基本情况

期间,检查组共检查旅行社21家,星级饭店19家,旅游景区10家,旅游车队7家。从检查的情况看,各市区旅游管理部门能够严格落实旅游安全领导责任制,按照年初市旅游局的要求,分别与辖区内旅游企业签订了旅游安全生产责任书,各旅游企业普遍重视旅游安全工作,安全制度较为健全,工作责任落实基本到位。具体情况如下:

(二)景区点的检查情况。检查组重点对*景区、**休闲度假区、**度假区、**风景区、*城景区、*国际海水浴场、*游轮等进行了检查。从检查情况看,各景区安全意识普遍增强,都成立了安全机构,制订了安全应急预案,建立了各项安全制度。尤其是在危险路段和区域普遍加设了警示牌和告知牌。完善了监控系统,做到监控无死角。各海水浴场和有海上游乐项目的景区,在旺季到来之前,均加大了投入,并对设施设备等均进行了检查和维护。如**风景区投入十多万元,改换了隔离带材质,全部换成玻璃钢,增强了安全系数;华夏城景区定期邀请质监部门对景区内的游乐设施进行测试、验收;国际海水浴场加大了投入,投资数十万元新安装了大型防鲨网等。检查组还重点对景区内的停车场和电瓶车进行了检查。多数景区的停车场都能按章停车、发车,有条件的景区还把自驾游和旅游大巴分区域停放,确保旅游车辆安全通行。**风景区内的电瓶车管理十分到位,驾驶员都经过专业培训,经验丰富。**度假区的动力小火车,每个车厢都有独立的制动刹车系统,保障了车辆行车安全。

(三)星级饭店的检查情况:被检查的19家星级饭店安全意识较强。许多饭店在旅游旺季到来之前进行了消防演练。饭店电源、火源安全管理到位。各类消防器材均处于完好有效状态,店内消防安全疏散通道无杂物堆放,保证畅通无阻。星级饭店普遍加强了食品卫生管理力度,建立健全了厨房安全管理制度,严把原材料进货关和食品加工流程,采取制作程序、留样检查、卫生教育、饮食常识提示等措施,确保不发生食品安全事故。

二、存在的主要问题

(一)旅游企业安全意识和安全制度有待进一步加强。检查中发现有个别旅游企业安全制度、员工安全培训制度不够完善,需进一步建立健全。个别景区警示标志不齐全,有的景区安全管理人员数量配备不足,存在安全监管死角;个别涉水区域没有配备足够的救生设备,景区内设置的应急救护中心设备不齐全,发生事故时难以在第一时间投入救援。个别星级饭店对员工预防火灾教育不到位,客房内缺少火灾救护常识手册;食品卫生有制度,但落实不彻底,不能开展经常性检查,无检查记录。个别饭店管理混乱,卫生制度形成虚设,存在较大隐患。

(二)旅行社租使用车辆存在手续不全现象。检查中发现,有个别的旅行社在租用旅游车辆时手续不全,有的只是通过电话沟通确认,没有合同约定。部分旅行社一团一租,通过传真确认的内容只限于车辆型号、价格、路线等,缺少对司机驾驶技能要求、事故责任追究和处理赔偿办法等合同细节和条款,一旦出现问题和纠纷,旅行社自身权益很难得到保障。

三)旅行社意外伤害险推广力度不够。对于意外伤害险,大多旅行社表示会向游客建议购买,但仅限于口头建议,没有写进《行程安排》内,宣传推广力度不够。

针对上述问题,检查组分别对涉及企业当场提出了整改要求和整改时限。希望各市区旅游部门要切实加强对旅游安全工作的组织领导,主要领导亲自抓,分管领导靠上抓,形成时时有人管、事事有人抓的旅游安全管理机制。各旅游企业也要以此次旅游安全专项大检查为契机,举一反三,认真查找安全管理工作的薄弱环节,明确重点,落实责任,消除隐患,把旅游安全管理的各项工作真正落到实处。

延伸阅读:

武宁县“十一”黄金周旅游安全工作情况报告

为迎接今年“十一”黄金周的到来,根据市委、市政府和市假日办的有关要求,我县围绕“安全、秩序、质量、效益四统一”的工作目标,积极加强组织领导,落实工作责任,组织联合检查,强化安全监管,规范市场秩序,采取了一系列行之有效的工作措施。现就我县今年“十一”黄金周旅游安全

和市场秩序工作汇报如下:

一、组织召开了相关会议

“没有安全就没有旅游”,多年以来,我县始终坚持把旅游安全工作摆在极为重要的工作日程中,做到首先从思想上、组织领导上对旅游安全工作高度重视。

在今年“十一”黄金周到来之前,县安委会即对全县的安全生产工作进行了统一安排部署。为了加强对旅游安全工作的组织领导,九月中旬,县大旅游推进工作领导小组又组织各有关部门、旅游企业、旅游乡镇召开了黄金周假日旅游安全工作会议,对黄金周旅游安全工作进行再动员、再部署、再强调。县委副书记、县长沈阳节前专门对旅游安全工作进行部署并到神雾山、武陵岩峡谷漂流等旅游景点实地督导旅游安全工作。

二、及时下发了专门文件

针对今年“十一”黄金周我县旅游接待情况的预测分析,县人民政府研究下发了《关于做好“十一”黄金周假日旅游安全工作的通知》,明确了政府分管领导直接抓安全,各有关部门、各旅游企业和属地政府分兵把口具体抓安全的旅游安全工作机制,明确了领导责任分工,落实了具体工作任务,提出了严格的工作要求。

二、组织开展了专项检查

x月x日以来,根据市、县有关文件要求,我县组织县安监、工商、卫生、质监、交通、海事、物价、公安、旅游、交警、消防等单位和部门组成联合检查组,对我县旅游景区(点)、车站、码头、市场、旅游接待单位等进行了全面细致的安全检查和旅游市场秩序整顿工作,排查安全隐患,组织专门整改。

从总体上看,我县的旅游安全形势较好,各旅游景区(点)、旅游接待单位对“十一”期间旅游安全工作都非常重视,在黄金周到来之前,都能够积极加强组织领导,积极落实旅游安全各项措施。普遍做到了有安全制度、有专职安全员,各项应急预案、制度都较为齐全。在“十一”到来之前,各旅游景区普遍召开了员工会议,对安全工作进行了布置和强调,及时明确了节日期间值班安排和安全人员责任分工。

目前,我县旅游安全方面存在的主要问题是,少数景区景点对紧(庆国庆,迎中秋联欢晚会主持词及主持演说词)急救援工作预案和突发事件应急处理预案缺乏演练;部分景区景点公共安全警示标识系统不够完善;部分旅游公路过于峡窄,缺少防护栏、减速块、交通安全标志牌等。

针对这些存在的问题,旅游安全联合检查组已经逐一向各景区景点和旅游接待单位下达了整改通知书。这两天,县旅游局正在进行专门跟踪督查。对一些一时难以整改到位的安全隐患,我县已明确由各有关单位或部门配合景区景点及各旅游接待单位共同做好旅游安全工作,以确保“十一”期间全县旅游实现“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。如至神雾山景区道路交通安全等问题,已明确由县交警大队组织警力配合神雾山等景区加强值班调度,确保行车安全。

四、全面健全了安全制度

为了最大限度地预防旅游安全事故发生,建立健全旅游安全管理机制,本着“安全第一、预防为主、以人为本”的原则,“十一”黄金周前夕,我们结合各知名景区旅游安全管理的经验,制定完善了《突发事件应急处理预案》、《紧急救援工作预案》、《旅游交通及游客分流应急预案》、《治安管理及处置预案》、《住宿设施应急预案》等十个规范统一的安全管理预案制度,形成了较为完善的安全管理制度体系。旅游安全管理制度体系的建立,完善了对旅游安全工作的管理,从制度上保证了旅游安全工作的有序开展。

总之,对于旅游安全生产工作特别是今年“十一”黄金周期间的假日旅游安全工作,我们将严格按照市委、市政府的要求,绷紧每一根神经,监控好每一个不安全、不稳定因素,确保全县有良好的安全环境和市场秩序。

阅读拓展:

鸡鸣山景区旅游安全应急预案

一、安全应急预案指导方针是:

“以人为本,预防为主,快速反应,联动处置”,把保障游客健康和生命财产安全作为景区首要任务,层层落实责任,形成统一指挥、反应灵敏、协调有序、运转高效的应急管理机制,对各种突发事件做到“早发现、早报告、早处置”。

二、建立安全应急领导小组、安全应急值班电话和安全应急救援分队

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安全应急领导小组组成人员:

组 长:梁星(集团总经理)

副组长:杨宏兵(景区经理)

童光岩(景区总经理)

赵富军(集团安保部经理)

成员:周志军(景区主管)

童宁(景区安保部经理)

董志学(景区主管)

安全应急值班电话(24小时):03135151548

安全应急救援分队组成人员:

杨宏兵(安全应急救援队队长)

全体安全应急救援分队队员(共11人,附名单)

三、应急处置程序:

1、发生情况和报告

一旦游客在景区内因道路交通事故、火灾、强风、雷击、冰雪灾害或因滑跌、落水、疾病、食物中毒造成人员伤亡,以及遇险、迷途走失等报警求助紧急情况,各工作点(岗位)员工要迅速报告本部门主管(负责人),部门主管(负责人)根据现场情况作紧急处置并迅即报告办公室和应急领导小组当日值班领导。对报告已明确发生了重大安全事故(险情)和人员伤亡的,各级负责人应以最快速度报告集团领导以及相关的公安派出所、交警、旅游质监、安全生产监督、卫生防疫等政府部门。

2、出发救援

安全应急领导小组值班领导接报告后应立即通知安全应急领导小组其他成员,各位成员根据分工做好车辆调度、组织相关人员、准备应急处置装备(工具)、联系有关单位等各项准备工作,集合待命。

安全应急分队队长以最快速度通知各位队员。所有应急分队队员不论人在何处,无论白天黑夜,必须立即携带通讯、照明等应急装备(工具)赶到指定地点,在应急领导小组值班领导和队长带领下,火速赶赴现场,开展救援处置工作。

3、现场处置

⑴ 情况报告

应急分队到达现场后,迅速全面掌握了解情况,随时向安全应急领导小组组长报告事件性质、发生的时间和地点、人员伤亡损失、救援处置进展以及是否需要后继人员和装备支援等情况。

⑵ 抢救伤员

应急队员利用携带的担架、急救箱,尽快将伤员(患者)抬(搀扶)至安全地段,由受过医疗救护专业训练的队员进行基本情况检查并进行精神安抚。根据伤员(患者)情况,或送山下景区游客中心休息康复,对重伤员(患者)直接送下花园区医院诊治。

⑶ 保护现场

设立警戒范围,安排人员在现场警戒、守候(在搜救伤员和紧急排险时,对现场原始状态应作好标记标号),等待有关部门来勘察现场。

⑷ 疏导游客尽快撤离危险地段。

⑸ 协助有关部门对事故进行调查。

4、信息汇总

应急处置信息中心设在集团办公室

四、安全应急处置分队在紧急情况下可直接听从下花园公安派出所和下花园交警大队的调遣,参加统一指挥的突发事件应急救援工作。

五、因景区发生道路交通事故处置难度较大,适用法律要求高,故道路交通事故应急处置预案根据交通管理部门要求另行制定实施。

六、工作总结

每次实施突发事件应急处置后,应急领导小组应组织参与单位和有关人员进行工作总结(总结内容主要有:事故发生原因、预防事故对策、应急救援措施的成功与不足,整改措施等),以利不断修订完善本预案。

河北鸡鸣山集团景区管委会

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