旅游局“文明旅游”实施方案及文案[好文]

标签:文明旅游,旅游局,实施方案发布时间:2017/10/3 12:17:00

旅游局“文明旅游”实施方案及文案[好文]

为加强旅游团队文明旅游宣传引导工作,进一步推进我县旅游行业整体服务质量水平,树立旅游行业良好窗口形象,促进我县旅游业健康、有序地快速发展,县旅游局决定在全县范围内开展“文明旅游”活动,具体方案如下:

一、活动目的

通过组织开展“文明旅游”活动,提升公民文明旅游及环境保护意识,引导旅游企业诚信经营、优质服务。

二、活动主题

文明旅游、优质服务

三、活动内容

1.“文明旅游、优质服务”宣传活动。组织本地旅游企业在居民社区,设置“文明旅游、优质服务”宣传展区,发放文明旅游宣传资料,开展旅游咨询和品质旅游产品线路推介。

2.“文明旅游、优质服务”进企业宣传活动。全县旅行社、旅游饭店、旅游景区等旅游企事业单位在其营业场所醒目位置张贴 “文明旅游、理性消费”、“品质旅游、伴你远行” 宣传画,悬挂宣传条幅,免费发放旅游宣传品。

四、活动要求

1.高度重视,积极引导。各旅游企事业单位要统一思想,高度重视,充分发动,积极引导;以举办此次活动为契机,增强旅游行业凝聚力,引导旅游企业诚信经营、低碳经营、优质服务,提高旅游业在人民群众心目中的形象。

2.创新思路,确保效果。各旅游企事业单位要充分发挥主观能动性,创新工作思路,使本次活动充分体现出旅游业的特点,确保活动取得实实在在的效果。

3.加强宣传,营造氛围。旅游局及各旅游企事业单位要加强正面宣传引导,推动“文明旅游”活动深入开展,充分利用电视、报刊、网络等媒体,广泛宣传,营造良好的舆论氛围。

4.加强领导,精心组织。各旅游企事业单位要结合本地区本单位实际,制定具体活动方案,细化、落实各项具体工作,各负其责,相互配合,确保各项工作顺利推进。

延伸阅读:

关于文明旅游的调查报告

十几年来,随着我国旅游业突飞猛进的快速发展,全国各地创建文明景区的招牌嫣然成为一个又一个社会新亮点。作为渴望快速发展壮大的各大旅游景区,无不努力竞相角逐,抢抓机遇。并且以国家3A级、4A级、甚至5A级景区标准强化内部设施管理,综合整治环境卫生、绿化、美化,翻修更新硬件设施,倡导优质人性服务等等。可以说,日新月异的各大旅游景区如雨后“春蕾”,再次竞相“绽放”。但是文明景区的快速升级改造,并没有迎来近几年人们文明旅游素质的快速发展。20xx年“中秋”、“国庆”双节期间,出现的高速公路“拥堵”,旅游景点“看人”,垃圾遍地“开花”等等不文明现象,正说明了现代文明旅游素质的发展与文明景区的发展十分不协调。针对这一问题,我作为一名普通的文化旅游工作者,身处旅游第一线,就“双节”期间,游客的不文明旅游行为在周公庙风景名胜区做了相关调查。

调查方法:

(一)仔细观察。

1、购票不守秩序,乱插队现象严重。

近几年,周公庙风景名胜区经过个多方面的升级改造,已由国家3A级景区晋升为国家4A级景区,售票窗口也一改往日拥堵的单窗独售,重新设置八处售票口,按今年双节期间周公庙游客接待量来看,八处售票口,只要游客尽然有序,不争不抢,某些窗口拥堵、乱插队现象就不会发生。但事情往往就发生在一些素质不高的游客身上,他(她)们购票只顾自己便利、快,拥挤他人,踩踏他人,无视秩序,无视管理人员疏导,结果与其他游客发生口角摩擦,制造现场混乱。

2、 乱摘乱采庆,乱涂乱画现象严重。

#from 旅游局“文明旅游”实施方案及文案[好文]来自学优网http://www.gkstk.com/ end#

20xx年,“中秋”“国庆”双节来临前夕,周公庙风景名胜区为了给游客营造更 欢乐的节日气氛,不惜耗资巨款,购置上千盆名木花卉,点缀景点,亮丽风景。熟知,“双节”期间,笔者发现,有些游客无视花坛旁“严禁采摘”警示牌的存在,我行我素,采摘花卉,嬉戏打闹。笔者上前阻止,摘者振振有词,“我票都买了,折花算什么?”,真是令人气愤!此类现象,时有发生,屡禁不止。再看庙区数棵参天古树,被一些游客刀刻绳系,惨不忍睹。还有部分碑雕石刻,也在劫难逃,被一些为了“名流千史”的游客乱涂乱画。看着让人心痛!也许大家不会想到,您的一时之快,是数年后这些参天古树的灭顶之灾;您的“千古留名”,将快速使这些碑雕石刻风化。“人啊!我们都干了些什么?”。

3. 攀爬景点现象严重。

周公庙风景名胜区最具代表性的建筑――周公像,于1986年由河北曲阳玉雕厂精心雕制而成,此像不论周公相貌、神态、朝服,都展现了他千古一圣的风姿。好多游客来此,凭古抒怀,一睹一代宰相风姿。但是有些游客却不顾危险,翻越栏杆,爬上雕像,合影留念,这是极其危险和不道德的行为,更是对周公“千古一圣”的大不敬。再者,若攀爬者摔断手脚,后果将不堪设想;若撞坏、弄脏雕像,后面游客怎么欣赏?其它古树名木以及建筑雕像的攀爬者更是大有人在。呼吁:“景点是我家,爱护靠大家”。

4. 乱扔垃圾,随地吐痰现象严重。

乱扔垃圾,随地吐痰,随地吐口香糖,这可能是20xx年“双节”期(庆国庆,迎中秋联欢晚会主持词及主持演说词)间各大旅游景点共同显现出来的不文明旅游的最大陋习。周公庙风景名胜区也不例外,增设的好多垃圾桶在乱扔垃圾的游客的眼里视而不见,一些游客边走边吃,边吃边扔,在景点好多歇脚点和石凳旁,矿泉水瓶、空易拉罐、塑料袋、零食袋等随处可见。更有甚者,还将垃圾扔到草坪、湖水当中,实在大煞风景!

方法(二) 问卷调查

为了进一步深入的了解和调查游客文明旅游的综合素质及看法,我特意设计了一套问卷调查,三天时间,共有50人参加。调查结果显示,大多数旅游者的文明素质处于中等水平。当然,也不乏一些有意识、有觉悟的游客给了我们很多建议,有的认为要用法律法规进行制约,有的认为要加强公民教育,有的认为旅行社在组团前要对游客搞好行前文明旅游培训,政府相关部门要多宣传相关知识······

这次调查活动结束后,我立马向周公庙风景名胜区呈交了调查问卷的详细结果,景区主管部门十分重视,表示将认真研究从而改变文明旅游中文明景区应该承担的责任。

对于那些文明素质低下的游客,我们深感痛恨和鄙视,不能不引以为戒。那么到底怎样才能使大家都能文明,感染他人呢?我调研总结后提出了以下几个方案:

1、要强化公民的意识,不仅要重复宣传强调,更要举一些例子,让大家明白文明不止关系个人修养,更关系着整个社会的精神面貌.在旅游的过程中,游客是文明的传导者,始终在与自然亲近,与同伴交流,与文明对话。游客之间应彼此宽容,相互欣赏,互为景观;同时还要认识到,旅游是消遣、是休闲,不是为所欲为。

2、打造文明旅游环境,旅行社是关键的一环。作为旅行社,在组团外出前,可以和游客签订文明旅游合约,为游客准备旅游礼仪规范说明,派发“文明礼仪手册”。在旅途中,导游可利用坐车的时间提醒游客做到文明旅游,如果团中有小朋友,活动方式还可以相对灵活些,比如让小朋友出来讲“文明语”或者领读,或者用提问抢答的形式来教育引导游客注意自己的行为。另外,导游还可在旅游途中组织游客评选“文明游客”、“礼仪使者”等。

3、景区管理部门要以人为本,进行人性化引导。可通过制作便于携带的“文明旅游提示卡”分发到各大旅游景区,让景区工作人员在游客购买门票时免费发到每一位游客手中。提示卡主要针对游客在进入景点后经常出现的随地吐痰、随处抽烟、乱写乱画、乱扔垃圾、不守秩序、不听劝阻等种种不文明行为,可采用漫画的形式,提示引导游客文明旅游,爱护景观,友爱互助。

4、景区管理部门应该拥有人性化的管理服务,如尽可能在景区内开设足够的流动果皮箱、流动公共厕所。

这次调研活动,虽管中窥豹,略见一斑,但小事情能反映大问题,使我对环保问题有了一次深层次的宣传与调查。我觉得这次活动收获非凡,不但使游客意识到文明旅游的重要性,进而规范自身行为成为文明旅游者;另一方面通过调研,也使自己深感,作为一名文化旅游工作者,文明旅游宣传,身体力行,责任重大。让我们期待,能有更多的人深入地了解文明旅游的重要性,从而共创文明景区、文明旅游。

希望广大游客从自身做起,从现在做起,自觉规范自己的一言一行,做一名文明的旅游者!

阅读拓展:

关于文明旅游的倡议书

创建文明、安全、和谐的旅游环境,展示美好xx的旅游形象,是每位旅游从业者共同的责任;倡导文明旅游,是提高我区社会文明程度、促进社会和谐、形成良好社会风尚的有效途径。在201x年中秋、国庆黄金周到来之际,我们向广大旅游从业者发出“休闲乡村喜迎八方客,悠游xx感受文明风”倡议:

二、争做文明旅游的实践者、传播者,广泛宣传《中国公民国内旅游文明行为公约》和《中国公民出境旅游文明行为指南》,广泛开展文明旅游活动,用丰富的知识启迪游客,用健康的情趣引导游客,营造温馨文明的旅游氛围。

三、树立旅游行业良好形象,充分发挥文明示范作用,加强行业自律,主动配合业务部门维护旅游市场秩序,努力做到价格诚信、质量诚信、计量诚信,优质服务、优美环境、优良管理,建立良好的旅游市场秩序。

四、努力增强自身文明素质,提高诚信意识,积极倡导有益于旅游者身心健康和社会主义精神文明建设的旅游消费活动,提供文明健康的旅游产品和旅游咨询服务,使文明旅游潜移默化、深入人心。

六、加强安全防范,做好宣传教育、隐患排查和应急处理工作;倡导文明餐桌意识,严格卫生消毒,保证食品、环境、设施卫生整洁;加强治安管理,保证游客安全,主动化解矛盾,认真处理投诉,大力营造健康文明、安全和谐的旅游消费环境。

让我们齐心协力,从我做起,从现在做起,从点滴做起,共同建设美好xx!塑造xx文明旅游新形象!

免责声明:本文仅代表作者个人观点,与本网无关。
Ctrl+D

按Ctrl+D键将文章加入收藏夹

下次需要直接打开+收藏