旅行社经理个人述职报告及汇报范文示例

标签:旅行社,经理,述职报告,汇报发布时间:2017/10/2 21:50:00

旅行社经理个人述职报告及汇报范文示例

20xx年上半年,在旅行社的领导下,我们商旅中心按照旅行社的工作精神和工作部署,尽心尽责、认真努力工作,但取得的经营业绩不如去年同期。为抓好下半年工作,使经营业绩有明显提升,现将20xx年上半年我们商旅中心工作情况向各位领导汇报如下,如有不当之处,请批评指正。

一、20xx年上半年经营情况

今年x月1日起,我们部门与方圆博雅合并,称为海方圆国旅商旅中心,分为三大块,一块是港澳组,一块是高尔夫球,一块是国内团队,主要经营境外团队业务,另外辅助做新加坡的高尔夫球团以及国内的一些高端包团,再做一些单订业务或者是自游人业务。20xx年上半年我们取得的经营业绩是,香港市场:新华旅游20xx人,人均毛利94.61元;东赢游214人,人均毛利166.12元;其它公司团队59人,人均毛利122.6元;单项+自游人92人,人均毛利61.08元。高尔夫球:86人,人均毛利382.93元;其它团队(国内)345人,人均毛利166.09元;单项+自游人317人,人均毛利189.98元。而20xx年上半年取得的经营业绩是,新华旅游3581人,人均毛利123.8元;东赢游513人,人均毛利148.3元;其它公司67人,人均毛利149.9元;单项业务+自游人198人,人均毛利29.9元;高尔夫46人,人均毛利293.7元;其它团队284人,人均毛利249.38元;单项+自游人(国内客人)接待人数277人,人均毛利56元。总之,20xx年上半年经营业绩,除高尔夫球外,其他各项与20xx年上半年相比,均有较大幅度的下降。

二、20xx年上半年经营业绩下降原因

20xx年上半年经营业绩比20xx年上半年下降,从客观上说有三个原因,一是金融不够稳定,世界经济和国内经济处于下行时期,影响到旅游行业,使得旅游人数减少;二是人民币升值太快,无形中抬高了海南的旅游价格,使部分游客不来海南旅游,到价格相对低廉的其他地方去;三是三亚的一个宰客门事件,给海南旅游造成极坏的负面影响,吓跑了一部分游客。从主观上说,我们商旅中心工作还不够负责,工作责任心和工作紧迫感不强,内部管理不够精细,积极主动开发市场不够,没有好的措施,致使游客人数下降,经营业绩不如去年同期。例如高尔夫球,我们老板跑了新加坡市场,人数比去年上半年上升了。就我自己来说,平常忙于日常事务,没有把时间和精力主要集中在开发市场上。这些存在的不足问题,需要在下半年的工作中切实加以改进和提高。

三、20xx年下半年工作计划

我们商旅中心要针对20xx年上半年经营业绩下降和存在不足问题的实际情况,振作工作精神,鼓足工作干劲,落实工作措施,切实做好20xx年下半年工作,使经营业绩比上半年有明显提升。一是加强市场开发工作。一方面要加强宣传,向各旅行社和组团社广泛宣传海南的旅游产品,提高游客对海南旅游的认知度,增强游客来海南旅游的欲望;另一方面要加强与各旅行社和组团社的联系沟通工作,主动登门拜访各旅行社和组团社的老总,在加强工作联系中,培养个人感情,使他们多组团来海南旅游。二是要加强内部管理。狠抓工作纪律,提高干部员工的工作责任心,使大家团结一致、齐心协力,共同把工作搞好,明显提高经营业绩。同时,我们要根据下半年的新形势,结合商旅中心实际,制订相应的考核办法,激励先进。考核办法充分体现员工多劳多得的原则,坚决杜绝干多干少、干好干坏一个样的弊病,激励员工充满干劲、认真努力工作,勇争先进,在下半年做出新成绩,取得新成效,争取全面完成旅行社布置下达的工作任务。

以上是我的简单述职报告,谢谢大家!

延伸阅读:

旅行社员工的一份转正申请

尊敬的领导:

您好!我是xx部的员工xx,毕业于xx旅游职业学院。我于20xx年10(最新2017年烈士纪念日演讲稿)月份来到xx国际旅行社实习,刚从学校出来便可以进到这样大的国际旅行社工作我感到非常荣幸。光阴似箭,光阴似箭,转眼间一年八个月的实习时间已过往,根据公司的制度,现申请转为公司正式员工。

对一个刚离开学校踏进社会的我来讲没有任何工作经验,就像无头苍蝇一样,不知道该怎样才能做好。来到xx也是我的第一份工作,当时导游证都还没有发下来,但是xx接受了我,让我来到了亚大部。

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作为一个刚来公司的新员工,刚开始我很担心如何做好导游工作,如何与同事相处,来到这里以后我发现这些担心有些过剩,在公司宽松和谐的工作氛围下,经过我们经理和同事的关怀与指导,接触和学习了很多相干的业务知识,这些东西是非常实用的,使我的工作能力和为人处事方面都取得了进步。

固然在工作中我也出现了一些过失和题目,还有很多不足的地方,办事不够全面,工作经验未几等一些题目。但是我们经理安排我跟团,多学一些经验,不定时的对我进行培训,把他之前带团的经验和讲授知识都讲给我。同事对我也是教导很多,把他们的经验和经历,碰到的一些困难教给我怎样解决,怎样处理。我感到在这里很温馨,不但是工作,更有一份感情在里面。

在今后的工作中我会更加严格要求自己,虚心向其他同事学习,我相信凭着自己的努力,一定可以改正这些缺点,争取在工作方面取得更大的进步,成为一位合格的导游。我相信我的能力,可以把这份工作做好。还记得我们部分聚餐时经理对我们说过一句话:假如一个人现在做的这份工作没有做好,那末以后做其他的工作能做好的概率不是很高。这句话对我的印象很深进,在以后的工作生活当中碰到甚么困难,就会想到这句话,所以请领导相信我,我一定会把这份工作做好。

在这段时间里,我深深体会到一个和谐,公平的团队是非常重要的,公司给了我这样一个发挥的舞台,我就要珍惜这个机会,为公司的发展,献出我的气力。在转正后的工作中,要不断的学习,不断的完善自我,为公司更好的明天,我会更加努力,不孤负领导对我的期看。

在此我提出转正申请,希看自己成为公司的正式员工,恳请领导予以批准!

阅读拓展:

星级饭店旅行社安全检查情况报告

根据金华市旅游局、永康市安委办有关做好国庆期间及五金博览会期间安全生产工作的文件精神,永康旅游局组织开展了星级饭店及旅行社的安全检查。

x月15日开始,旅游局分管安全领导带领行业管理职能科室,对11家星级饭店逐一进行了安全检查。此次检查,一是重点检查各星级饭店对新消防法的贯彻实施情况,检查重点放在安全通道是否畅通。有餐饮功能的酒店还要重点检查厨房区域的食品和消防安全。检查情况如下:

一、安全通道的畅通性高星与低星存在明显差距。为真实反映星级饭店安全通道的畅通情况,我们对所有酒店的两边消防通道都采取走楼梯的方式严格检查。结果是二家四星、二家三星酒店除了振东大酒店东边安全通道一个楼层放有塑料筐外,不存在堆放杂物现象。7家二星饭店则喜忧参半。其中值得一提的是飞凤宾馆这方面做得很好,历次检查都没有发现安全通道堆放杂物的隐患。其他6家:紫薇大酒店,今年在安全硬件设施上作了较大投入,增设了自动喷淋系统和消控中心,有效提高了安全系数,今年该酒店又刚好是二星复评年,我们利用复评结合安全检查,情况较好,但复评检查中也发现,厨房冷菜间的工作人员没有严格按食品卫生操作程序,需要整改加强。紫薇京城大酒店客房尚未完成客房改造装修,发现了一个好的现象,该酒店三、四楼原来被移作它用的楼道间已重新打通,恢复其安全通道功能。金海湾大酒店则从代价教训中唤起对安全通道畅通的认识和重视。在我们检查之前,酒店的一个外包部门在安全通道上堆放杂物而被消防部门查个正着,处以5千元罚款。我们检查时已没有这种情况。而另三家则均存在安全通道堆放杂物现象。假日宾馆是老毛病老犯,外包的足浴和浴场两个部门,还是有较严重的安全通道堆放杂物现象。而四季风尚酒店除了堆放杂物还有其它安全隐患,如配电房未安内门,无警示标志,棋牌房灭火器失效未更换等。为此,我们分别向四季风尚酒店和假日宾馆下达了安全隐患整改通知书。

为了切实抓好星级饭店的安全管理,使酒店在确保安全的基础实现效益最大化,节前,我局又用数万专项资金专门印制了《星级饭店安全检查台帐》,以酒店部门设置为单位,免费提供酒店使用。利用统一、规范的软件管理,提升永康星级饭店的安全管理水平。

节前,我们还利用金华市旅游局对旅行业开展服务品质访查的时机,对旅行社的经营场所和用车安全及团队行前安全教育作了检查和强调。检查表明。所有9家旅行社的经营场所均配置了灭火器,也未发现使用黑车的现象。

永康市风景旅游管理局

20xx年九月x日

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