2016最新支部工作总结

已有.人查看过本文标签:支部发布时间:2016-03-12100%好评.人参与打分

2016政务中心工作总结

今年以来,在县委、县政府的正确领导下,我们坚持以科学发展观为统领,以“为人民服务”的宗旨,按照依法行政和政府工作全面提速的要求,解放思想,实事求是,开拓创新,锐意进取,政务中心工作取得了较为显著的阶段性成果。

一、健全机构,完善制度,大力夯实中心顺利运行的坚实基础

各项工作的顺利开展,都离不开人力、物力和财力的坚强支撑。在固本强基方面,我们主要做到设施、人员、制度三到位。

一是硬件设施齐全,工作人员到位,确保各项工作顺利开展。为了使中心更好的提高办事效率,我们以硬件设施高质量,工作人员高素质为目标,在不到一年时间里,做到电脑、桌椅、窗口布置等一应俱全,全部到位;工作人员也能做到熟练操作,服务高效。同时我们坚决树立以人为本的理念,在中心大厅摆放了监督台、咨询台、制度版面、办事流程图,配备了空调、条形椅、饮水机等,对大厅进行了亮化、美化、绿化,中心整体环境得到明显改善。另外,组建了党支部、工会、团支部、妇委会等多个团体组织,丰富了各个层面工作人员的精神文化生活,增强了中心的凝聚力和战斗力。

二是健全完善制度,真正做到用制度管人、制度管事。完善的管理制度是确保中心高效有序运转的有力保证。为此,我们先后制定了****等31项管理制度和工作职责,一些制度在中心大厅以版面的形式公开,接受群众监督。按照县政府的指示出台了“行政审批工作绩效考核办法”,把审批工作列入了全县绩效考核的内容,使各职能部门真正重视审批工作,为我县平稳较快发展做出应有的贡献。

二、围绕中心,深化改革,切实彰显中心为民服务的突出作用

一年来,我们始终以方便群众,工作高效为中心,按照“一个窗口对外,中心受理申请,部门限时办结,结果窗口送达,网络跟踪监督”的审批机制要求,全力以赴做好四项工作。

1、以方便群众为宗旨,实现办事机构全覆盖。一是自政务中心成立以来,共有***个行政审批部门入驻中心,做到了职能集中、人员集中,实现了“一个窗口受理、一个领导审批、一个公章办结”的“一站式”审批。二是没有入驻中心的单位,由各部门审批办代为办理,审批业务上受县行政审批管理办领导,同时做到了“一个窗口受理、一个科室审核、一个领导审批、一个公章办结”。三是为了方便各乡镇群众办事,我们还成立了乡镇便民服务中心,*******

2、以公开透明为目标,公布行政审批流程图。根据***政发[20xx]***号文件,目前我县保留的审批项目***项,非行政审批项目***项,便民服务项目***项。为了明确办事流程,缩短办事时限,规范办事行为,我们对所有项目审批流程、审批时限在政府网站公示,被取消或调整的项目不再审批。对各部门的审批权限和标准、审批要件、审批程序、审批时限及是否公开进行全面核查,对原来标准不清、要件不全、程序繁杂、时限过长,公开不够透明等情况进行了整改。经过整改,各部门基本做到标准明确,程序简化,时限合规,要件设立依据充分,审批信息公开透明。

3、以高效服务为准则,启用“行政审批专用章”。为创新服务,提高效率,我们按照“统一管理,即办即取”的原则,在全市率先启用“行政审批专用章”。**月**日,按政务中心协调领导小组会议要求和《管理办法》有关规定,我们刻制了驻中心各单位“审批专用章”,并以县政府办公室文件通知启用。“行政审批专用章”的启用,解决了办事人员、窗口人员在单位和中心之间来回往返的问题,减少了中间环节,缩短了办事时间,提高了办事效率。特别是在办理即办件和上报件时,做到了即到即办,切实方便了办事群众。同时,“行政审批专用章”的启用,又保证了部门权力能真正下放到窗口,变成实实在在的为民服务。自行政审批专用章启用以来,共办理行政审批事项*****件,为群众节约了大量的时间和财力。

4、以联审联办为重点,打造专业合作社绿色通道。今年,宽松的货币政策进一步激发了农民创业的热情,农民专业合作社如雨后春笋般蓬勃发展。针对农民文化知识少,理解能力差的问题,我们以并联审批制度为基点,开拓思路,创新工作,建立联审联办机制,开辟“农民专业合作社绿色通道”,为农民群众提供更加优质的服务。一年来,办理专业合作社事项*****件。

三、强化监督,规范行为,有效提供中心高效运转的坚强保障

有效的监督是提高工作效率,提升服务质量,规范从政行为的助推器。今年,我们主要从三个方面加强监督工作,形成立体交叉监督网络,为中心的高效规范运行提供了保障。一是建章立制,通过制度约束人。我们建立了《工作人员日常行为规范》、*****等制度,进一步规范了工作人员的从政行为,在群众中间树立了良好形象。二是畅通渠道,通过投诉提效率。按照“监察提效”的工作要求,我们设立了投诉举报箱,公布了举报电话,摆放了监督台,进一步畅通了办事群众的监督渠道。三是聘请领导,通过督查提质量。为了强化督查力度,我们还邀请了县监察局领导进行现场督查,对态度恶劣,服务不周,效率低下的工作人员严肃批评教育2016最新支部工作总结2016最新支部工作总结。一年来全县行政审批工作运行总体良好,各窗口工作人员依法审批自觉性有提高。全年受理行政审批投诉为零,群众问卷满意率为100%。

一年来,我们中心共受理各类办件***件。其中行政许可***件、非行政许可***件、便民服务***件,办结***件,办结率为***,按时办结率为***。

四、工作中存在的一些问题

1、虽然我县大部分审批项目的审批工作纳入了中心管理,但由于受政务中心空间所限,少部分审批事项暂未实现在中心窗口办理。由于部分项目未能直接在中心窗口办理,一定程度上影响了中心整体功能的发挥。

2、少部分职能部门领导,对政务中心作用的认识有待进一步提高,审批权力应进一步下放。政务中心成立一年来的实践已经证明了中心在转变政府职能、阳光行政、便民利民、推动党风廉政建设、打造良好的投资环境方面发挥的积极作用,但个别部门领导在认识上仍有差距,权力没能充分下放,致使一些窗口审批办理的不够彻底。另外,在办理程序和环节方面也有不尽科学的问题,影响了中心服务功能优势。

3、承诺事项较多,承诺时限较长。全县进中心办理的审批事项中心管理办做了规定,要求多个部门联审和需要去上级的审批件半月办结,一般承诺件3-5日内办结,而且要减少承诺件数量,增加即办件数量,即办件要达到95%以上,切实提高审批效率。但在中心审批中我们发现个别部门办理的审批事项,承诺时限较长,承诺事项偏多,不利于提高审批效率,也不符合行政审批改革的要求。

回顾一年来的工作,虽然取得了一些成绩,但距县委、县政府的要求还有一定差距,因此,在今后的工作中我们将努力加强自身的政治业务素质,紧紧围绕“服务经济,方便群众”这条主线,积极研究在市场经济新形势下,如何更好地深化行政审批制度改革,研究新情况,解决新问题,总结新经验,努力探索出一套成功的适合长清实际的政务中心管理模式,进一步发挥政务中心在全县的龙头带动作用,为全县经济和社会各项事业的快(2016开发区年终工作总结)速健康发展做出自己的贡献。

2016政务中心工作总结

企沙镇镇政务服务中心在XX区政务中心的关心指导下,在镇党委政府的正确领导和大力支持下,以科学发展观为指导,以优化经济发展环境、服务经济发展为目标,以高效便民为出发点,从规范管理入手,努力提高工作效率和服务质量,取得了积极的社会效果,一年来,中心共接收办件523件,办结523件,按时办结率100%,集中受理群众来访来电32件,回复率100%。现将我镇政务中心20xx年工作总结如下:

一、建立健全规章制度,努力加强内部管理

政务服务中心建设作为我镇行政审批制度改革和优化经济发展环境的重要举措,其运行质量的高低关键在管理,因此,政务中心把制度建设和规范管理作为工作的切入点和着力点来抓。

1、细化管理,常抓不懈

中心结合实际运行中存在的问题,进一步细化了日常管理,研究制定了《企沙镇政务服务中心日管理制度》,对中心的日常管理工作进行了细致地分解,把窗口和人员管理、卫生、安全保卫、服务等各项工作都具体到时间段,落实到责任人,使中心形成了事事有人管、时时有要求、工作有记录、管理无死角的良好局面。

2、全面考核,严格奖惩

中心始终把对窗口和工作人员的考核奖惩作为中心规范管理的重要措施,在中心管理人员的集体研究讨论的基础上,积极采纳窗口工作人员意见,对《企沙镇政务服务中心窗口和工作人员考核办法》和《企沙镇政务服务中心窗口和工作人员奖惩办法》进行了反复修改和完善,从考勤、纪律、业务办理和服务态度等方面对窗口和工作人员进行全方位的考核评比,并增加了民主互评的内容,形成了科学、民主、互动互律的考评管理机制。通过月度、季度和年度的定期严格考核和及时兑现奖惩,充分调动了工作人员的积极性,争先创优的良好氛围初步形成。

二、充分发挥协调职能,保障中心正常运行

政务服务中心作为全区行政审批和服务的窗口,集中了全镇绝大部分行政事业单位的行政审批和服务项目,做好协调工作不仅是政务中心正常运行的关键,也是政务中心的职能所在。

1、加强部门协调

一是在部门的密切配合下,把林业站、土所等重点部门的重点业务延伸到大厅,实现了审批项目的真正入驻;二是在镇党委政府领导的大力支持下,通过多次协调和调度,促使一些部门彻底摒弃了部门利益思想,增强了大局观念和服务意识,确保了入驻部门的所有行政审批和服务项目全部进驻大厅集中办理。

2、加强项目协调

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按照中心要求,各部门窗口把本部门的所有入驻项目都印制标牌,全部实现了“六公开”,即:服务内容公开、办事程序公开、申报材料公开、承诺时限公开、收费标准公开、政策依据公开。同时,中心结合《行政许可法》的实施和全区政务中心系统“效能建设年”活动的开展,认真做好了入驻项目的二次筛选和调整。使中心项目始终保持着旺盛的生命力2016最新支部工作总结文章2016最新支部工作总结出自http://www.gkstk.com/article/wk-78500000575756.html,转载请保留此链接!

3、加强人员协调

在入驻过程中,中心按照高素质、精业务、低年龄的要求对各部门入驻工作人员进行了严格筛选,并进行了礼貌用语、办件操作等方面的强化培训。投入运行后,中心根据人员的工作能力和在岗表现,通过与部门的协调沟通,对部分窗口工作人员进行了调整加强,建设了一支素质高、业务精、服务优的工作人员队伍。

三、加强服务站建设,开启群众办事“直通车”

我镇现有镇政务大厅1个,设置党政服务类、民生保障民政类民政类、农业服务类、人口计生服务类等窗口。指导建设村级政务服务站4个,每个服务站下设1个服务窗口,服务站所在村全部村干部兼任窗口办事员,主要代办《新型农村合作医疗证》申请、《新型农村养老保险证》申请、低保申请、农村危房改造申请、农村一事一议申请、计划生育一孩生育证申请、林木采伐证申请等与群众生产生活息息相关的事项。20xx年,村级政务服务站共受理办理《新型农村合作医疗证》申请200多户、《新型农村养老保险证》申请100多户、低保申请30户、农村危房改造申请18户、计划生育一孩生育证申请30个。村级服务站的运行,在一定程度上解决了群众“办事难、难办事”的问题,极大方便了农村广大,开启群众办事“直通车”。

四、健全政务公开制度,完善政务中心建设

我镇政务服务中心成立了以镇主要领导为组长,分管政务公开工作的领导为副组长,各有关职能部门负责人为工作组成员的政务服务中心工作领导机构,有效保证政务公开和政府信息公开的落实。中心成立后,该中心将首问负责制度、服务告知制度、服务承诺制度、接待登记制度、情况报告制度、值班制度等上墙,广泛宣传便民利民服务中心的职能作用、服务内容、办事流程,扩大群众知晓率和工作影响面,积极营造便民利民、服务群众的良好氛围。为确保“便民、高效、廉洁、优质”的服务宗旨落到实处,中心强化了考核机制,制定了《中心管理办法》、《绩效考核办法》、《工作人员守则》、《考勤制度》等规章制度,把绩效考评与年终评优挂钩,营造了积极工作的氛围。

五、创新服务机制,打造高效政务服务平台

中心自运行以来,始终坚持“便民利民”理念,努力创新服务机制和服务形式,不断提高服务水平,展示了良好的窗口形象。

一是热情周到,服务对象普遍满意。政务中心运行以来,实行“一个窗口对外、统一办理、联合办理”模式,最大程度地方便了群众,受到了前来办事群众高度好评。

二是团结协作,进驻站所协调合作。进驻中心的人员协作能力强,业务素质高,爱岗敬业,很快适应中心工作需要了,促进了站所单位之间的合用。,中心要求进驻人员切实做到“首问负责制、限时办结制、服务告知制、服务承诺制”等,热情服务群众。

三是加大宣传,规范办公流程。按照中心上墙制度,广泛宣传便民利民服务中心的职能作用、服务内容、办事流程,广泛扩大群众知晓率和工作影响面,规范中心的办公流程。

四是坚持以人为本,推进科学管理。为确保“便民、高效、廉洁、优质”的服务宗旨落到实处,中心强经考核机制,不断加大监管力度。狠抓制度落实,坚持以制管事,以制度约束人,以制度激励人。强化考核管理。制定了《中心管理办法》、《绩效考核办法》、《工作人员守则》、《考勤制度》等规章制度,把绩效考评与年终评优挂钩。

五是加强交流,推进便民中心创新发展。该中心始终坚持以创一流服务为目标,在公开、高效、便民上下足功夫,积极推进便民利民服务中心与县有关部门的上下联动及工作指导。组织人员外出学习先进地区经验,促进自身发展。

20xx年,我镇政务中心工作虽然取得了一定的成绩,但仍存在一些问题和不足,与镇党委政府和区政务中心的要求还有很大的差距。为进一步搞好中心建设,为企业和社会提供更优质的服务,为优化我镇经济发展环境做出更大的贡献。政务中心20xx年计划抓好以下几项工作:

一、继续做好项目调整和扩充工作。按照《行政许可法》的要求,依据上级有关项目调整的意见,继续做好项目的调整和完善,并通过积极协调,扩充中心的服务项目。

二、进一步优化审批程序。按照区政务中心要求,通过对入驻项目的逐项审核,进一步精简审批手续、优化审批程序、缩短审批时间,增加即办件比例,提高工作效率和服务质量。

三、做好联动部门的管理工作。积极做好联动部门行政审批和服务项目的摸底工作,逐步把联动部门纳入政务中心的监督和管理。

四、进一步加大监督检查力度。继续加强机关的内部管理,强化业务办理的日常监督检查、不定期联合监督检查和专项检查,坚决杜绝两头受理、办事推委和让群众两头跑办等违规违纪现象,确保中心规范运行。

五、努力加快政府信息化建设2016最新支部工作总结工作总结。做好镇政府网站维护和更新工作,把政府网站建成展示企沙镇优越的经济发展环境和可喜发展变化的网络平台,同时为企业和旅游开发提供宣传服务。

六、继续搞好机关效能建设。继续加强工作人员的法律知识和业务能力培训,不断增强工作人员的为民服务意识,努力打造一流的干部职工队伍;丰富中心工作人员的文化生活;不断改善中心办公条件,为工作人员创造良好的工作环境,增强整体凝聚力和战斗力。

2016政务中心工作总结

20xx年,在上级的正确指导下,在街道工委、办事处的支持下,在政务中心全体工作人员的共同努力下,街道以“服务群众、服务基层、服务发展”为宗旨,开拓创新,锐意进取,扎实工作,全力打造“服务型、效能型”政务服务中心。现将今年的工作开展情况总结如下:

一、高度重视,加强领导

我街道领导高度重视政务公开和政务服务,将这项工作纳入年度工作标目,列入街道党政领导重要议事日程,成立了政务服务中心工作领导小组,多次召开党政联席会议和政务服务中心工作会议,对政务服务中心工作进行了安排部署,工作经费纳入专项预算。

二、加大投入,扎实工作

1、高标准完成政务中心标准化建设。根据《XX市乡镇(街道)政务服务中心标准化建设验收办法》(长政公办发[20xx]1号)文件的要求,我街道投入先后100多万元新建了街道政务服务中心,完善软硬件设施,今年根据标准化建设的需要,新增设3个办事窗口,分别是党建服务窗口、城建或城管服务窗口、综合服务窗口,总计达到7个窗口,每个窗口都设立了指示牌,窗口放置了工作人员台签和事项台签、办事指南卡;公开区按要求配备了指南架,设立了投诉箱,公布了投诉电话,工作制度等,休息区增设了沙发椅、饮水机、高脚凳等,方便了办事的群众。进一步完善了各项制度,规范办事程序。继续推行首问责任制、限时办结制度、一次性告知制度、预约服务制度、责任追究制度、全员考核制度等。

2、搞好政务公开工作。

办事处设置了固定的政务公示栏,根据公开内容及要求,及时公开了领导分工、内设机构及其职、街道年度工作目标及工作完成情况、年度财政预算、计划生育、救灾救济、低保、优抚、医疗保险等情况,接受村(居)民监督。

3、认真办理“12345”市民热线投诉。街道高度重视“12345”热线工作,安排专人负责跟踪处理,严格按照程序流程办理,办事处主任审批后,交办至各职能部门负责承办,街道热线办将对工单办理情况的满意率进行回访,现已受理“12345”热线来件28起,办结28起。

4、做优政务服务

政务服务不仅仅是满足领导需要,更重要的满足群众需要。党政综合办承担了街道政务服务的主要工作,做好了收文、发文、来信来访处理,成功组织召开了经济工作会议、七一表彰会、群众路线教育实践活动等20多个大型会议,实行ab角工作制,工作时间内群众来咨询和办事有人办公,保证政务畅通。及时发布街道政务工作信息,在XX市人民政府网上发布信150余条。

5、完成其他工作。及时报送政务中心月报表,1-11月份政务中心办件数18056件,及时完成上级交办的其他工作。

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